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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：一部のメールが届かない）
一部のお客様からのメールの送受信に問題が発生しています
このQ&Aのポイント
- 一部のお客様からのメールが届かない問題が発生しています。お客様から送られたメールが届かないだけでなく、こちらからお客様に送ったメールも届かないという状態です。原因としては、メールサーバーの負荷や送信量の問題は考えられません。
- お客様のうち、一部はiphoneからメールを送っています。また、別のお客様は他の方法でのメールは受信できますが、こちらからの空メールは届きません。設定の変更も行っていないとのことです。
- メールソフトはBeckyを使用しています。お客様は常連の方で、過去には問題なく送受信できていました。この状態が最近になって発生しているため、原因を特定する必要があります。
- usakore
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質問者が選んだベストアンサー
サーバーの問題。 (1)はご質問者様の私用されてるメールサーバーのセキュリティが、強化された結果と思われます。 サーバー会社にご確認を！！ (2)は先方のメールサーバーの問題。これも確認をお願いしましょう！！ フリーメールを使われてるとこの様なことが頻度高く起こりますのでご注意下さい。
お礼
回答ありがとうございます。 (1)はサーバー会社では特に強化を行っていないそうなんで、プロバイダ側で何かしら変更があったのかもしれません。 （2）はお客様にやんわりとお伝えいたします。 ありがとうございました！！