事前に「来る」と連絡したのに、何故掃除してないの？

質問

貸しビル業に勤めている事務職のものです。

「風呂釜が壊れているので直してほしい」と賃貸マンションの借主から更新のハガキにて連絡がありました。
前日の夜19時半頃、社長が借主に電話して、次の日の朝8時半に風呂釜を見に行く約束をしました。

そして社長が次の日の8時半に借主の家に行き、風呂釜を見て、修理業者を手配する事になりました。
その後借主に「この機会に他の箇所でおかしい所があったら全部直しますから、
部屋を全部見せて下さい」と言ったところ、
借主は慌てた感じで「実は時間がなくて風呂場の掃除しかしていないので、次の機会にして下さい」と言ったので、
今日は風呂場しか見れませんでした。

昨日のうち大家が「明日来ます」と連絡したのに、風呂場しか掃除してないなんて怠慢だと思いませんか？
失礼だと思います。
と言うか毎日掃除してないのかよ・・・
社長がボヤいてました。
大家は借主の部屋を自由に見ることができるのに、入室させないとは・・・・

皆さんは今回の借主をどう思いますか？
この家は借主（シングルマザー）、子供二人、借主の母の4人で住んでいます。
2LDKです。
2LDKなんか4人で一晩かけて掃除すりゃすぐだと思いませんか？
社長は風呂を直した後に、この家族には出て行ってもらうようです。

【補足です】通常なら風呂場だけを見て終わりの所ですが、
脱衣場とトイレの壁紙がカビだらけだったんです。
（社長がトイレのドアを開けた時も焦ってたらしい）
まだ入居して10年しか経ってないのに賃貸をそういう使い方してるんじゃ
他のものもぶっ壊してるんじゃね？」と社長は思ったそうなんです
キレイに使ってりゃ風呂場だけで済ませたのです。

※Yahoo知恵袋でも同じ質問をしたのですが、納得行く答えがない為こちらでも質問させて頂きました。

回答No.2

borg121

借主は、上から目線なんです。
　「借りて、家賃を払ってやってるんだから、きちんとサービスしろ！」という意識です。

お礼

それは困りますね…

お答えどうもありがとうございました。

回答No.1

mizukiyuli

「大家が来るから掃除をしよう」という考えの持ち主であれば10年で壁紙がカビだらけになったりはしないと思います。
間違いなく他のところもぶっこわしているでしょうね。ゴミ屋敷状態かも？
「借りたものは綺麗な状態で返さなければいけない」という認識も無いと思います。

我が家も関係のないところは掃除しませんが
風呂の修理に来てもらった時は1Fしか片付けませんでした
（2Fは10年間掃除してないとかそういう事ではないですが）
ところが屋根裏の配線を見たいと言って業者さんが2Fの私の部屋に…
やっべー！とは思いましたが「すみません散らかってて～＾＾；」と入ってもらいました。
「ああ、この女片付けるの下手だな(笑)」みたいな感じなだけで10年間掃除してないとかではないので。

追い返すって相当ですよね…
出て行ってもらって良いと思います。

お礼

>「大家が来るから掃除をしよう」という考えの持ち主であれば10年で壁紙がカビだらけになったりはしないと思います。
なるほど～目からウロコでした。
すごく納得が行きます。

知恵袋では「出て行ってもらう」に関して批判を浴びてたので、
貴方様のお言葉に弊社は間違っていないんだな。と思いました。

お答えどうもありがとうございました！