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【家電量販店】お勧めはどちら？？
久しぶりに色々と大型家電を買い替えよう、と思っているのですが、どこで買うか迷ってます。 ビック、ヨドバシ、コジマ、ヤマダその他いろいろな店、ありますよね。ポイント還元も結構な額になりそうだし。 安いのもモチロン大事ですが、接客態度や店の雰囲気も違いがありそうです。ちなみに東京都内です。 皆様はどんな店でお買い物をしているのでしょうか。 お勧めはどこでしょうか。 是非教えてください、お願いします。
- shadwell
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- その他（生活・暮らし）
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- ifuurin
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都内にあるヨドバシの事情はよく分かりませんが、支店によっては警備員が店内をうろついていることから、あまり評判はヨロシクないようです。 こういった状況は、他の大手量販店にもこれまでにも見られましたが、クレームがあるのか分りませんが、制服の警備員を廃止されているような印象があります。 私も、いつも感じているのですがフロアを移動する度にその動きを見ながら、動物園の熊のように警備員がなびく光景が鬱陶しくてなりません。 ほかでは、防犯に熱心な為に店内の至るところへポスターを貼ってあるお店も見られますが、ハッキリいってこのようなお店もお付合いしたくないお店といえます。 決して流行っていないお店ではないものの、ざっと店内を見渡してもお客さんが居ないフロアの一角にお目当ての商品が置いて有る場合でも、そこへ足を踏み入れることが躊躇われますが、こういったお店には必ずとは云わないまでも、店内の棚などのレイアウトに死角が見られますが、それらが原因となり、お客を遠ざける要因となっています。 私も、ヨドバシに付いては不特定多数のお客さんに接している割には、スタッフの態度ですとか、接客の姿勢には特段不満もありません。ただ、商品知識に関しては少々不満は感じていますが、仕方のない事だと理解しています。 スタッフの中には正直に「こんな程度の者が接客にあたっているんです」と言葉を返してくれた方もいらっしゃいますが、このような姿勢は好感も持てますし、こちらも慎重に構えられますので間違った買物をせずに済みそうです。 ほとんど足を運んだことの無い、コジマ、ヤマダに関してはコメントは控えます、私は良くは分りませんので。 このご時世です、悪い評判が定着してしまいますと大変ですが、葉書によるアンケートなど、熱心に顧客のニーズに応える為の努力も結構見られますね。 お店選びということではありませんが、やはり、無理なく希望の商品を購入できるよう、（1％低金利のローン）を取扱なども魅力のポイントとなりますが、あまり見掛けないように思いませんか？ちなみに私の知っている大型店にはこのような魅力あるものを提供している大型家電店もあります。 それから、これは何方にもお勧めと言うわけではありませんが、個人経営でありながら、大型家電店には逆立ちしても真似の出来ない魅力あるサービスを提供しているお店もあります。一度お店を訪ねると必ず再び行きたくなる魅力ある経営者がいますが、客の心を鷲掴みにすることが大変に上手なお店であり、そのようなお店には必ずと言っても良くらい買物上手で賢明な固定客があります。 こちらのようなお店は、低価格ばかりを気にする方にはハッキリいって紹介したくない大切にしたいお店ですね。 実は、私もこのようなお店を一つキープしています。 価格は大手量販店に比べますと、見劣りはするものの長い目で見た場合決して、損はさせませんし、購入後のアフターは完璧といえます。気に入らない、評判の悪い商品は売ってはくれませんし、決して打算的になってお勧めもしません。また、お客さん同士の情報交換も盛んに行なわれますので、この点も魅力でしょうね。質問者さまにはこのように、誰にもは教えたくない、大切にしたい魅力あるお店を持っていますでしょうか？ 長くなってしまいましたが、魅力あるお店には、必ず取柄のある販売スタッフがいますし、このような販売員とは普段からコミュニケーションを計ることで通り一片の付合いを避けるように心掛けています。 3カメと呼ばれる中にあっても、ヨドバシは他より高い評価となっています。一つは、さくらやのことす。ヨドバシであっても、それぞれ店舗のよって違いはあるとは思いますが…。
お礼
流通小売業関係の友人の話ですが、最近集団万引き犯がかなり多く、売上にかなり響いているようです。警備も致し方ないところでしょうか。良心的な小売店は確かに魅力的です。いろいろありがとうございました。
- yu-taro
- ベストアンサー率39% (3209/8203)
こんばんは。私もヨドバシをお勧めします。 他の方も言われているように、店員の商品知識が深く、接客態度も良く、店内の商品も方も豊富だからです。 あと１年ちょっとで秋葉原駅前にヨドバシが進出して秋葉原店が出来る予定です。そうなると、更に秋葉原の価格競争も一層激化するものと考えられます。 今後の秋葉原の展開が楽しみです。
お礼
ヨドバシって人気あるんですね。カメラ関係の消耗品程度しか購入したことが無かったので、参考になりました。ありがとうございました。
- kisaragi4wd
- ベストアンサー率6% (5/72)
コジマを一押ししちゃいましょう！ まあ安いことより故障の事も考えなきゃね。 うちは高校の時に安いＰＣをコジマで買ったんやけど、コジマの保証のおかげで使い方が荒いにもかかわらず、全て修理が無料！ 京都店においでませ！
お礼
我が家から一番近いのはコジマなんですよ。ただ、中規模店なので品揃えに難ありで…。アドバイスありがとうございました。
- kicho
- ベストアンサー率14% (173/1192)
仙台在住ですが，ヨドバシの店員さんは,知識が豊富で信頼でしますね。それと，家電製品の修理でもポイントがつくので，ワタクシは圧倒的にヨドバシを利用しております。 対照的に，こちらのコジマは，愛想や対応が非常に悪く，悪評ぷんぷんです。
お礼
信頼できる販売員の方がいると、その店行きたくなりますよね～。残念ながらそういう方なかなか見つけられなくて…。お店でも商品のランキング1位2位3位はよく見かけるけど、販売員のランキングしてくれたらいいのに。「商品知識＆好感度接客1位2位3位」を胸の名札にでも貼ってくれたら、わかりやすいのですが…。ありがとうございました。
- oktom
- ベストアンサー率22% (28/123)
こんばんは、コテコテの関西人ですが（笑）・・・・ 関西での家電量販店同士のしのぎ合いって凄いですね。 コジマやヤマダでは競合店の価格とその店の価格を堂々と表記して差別化をしています、ですから私は目的の店には競合店のチラシ持参で買い物に出向きます。値引き相談なんかは結構楽ですよ、まぁそれだけどこの店も必死なんでしょうけど・・・ しかしどの大型家電量販店もこと接客サービスについては帯に短し襷に長し、でしょうか、専門知識は豊富だけど接客はイマイチだとか、口は滑らか人当たりもいいけど、商品知識が浅くて信頼性に乏しいとかですね。 ですから私は家電量販店へは平日の午前中に行くことにしています、この時間帯だと色々店員さんとじっくりコミニュケーションが取れますので、土・日・祝祭日は混み過ぎていて閉口しますので。 ま、私の環境での状態かも知れませんが（笑）
お礼
「接客サービスについては帯に短し襷に長し、でしょうか」確かにそのとおりですね。バイトも多いですし…。 平日の午前中はねらい目ですね。購入前のチェックは平日に行ってみます。 ありがとうございました。
- sinjinhitozuma
- ベストアンサー率6% (18/293)
コジマは店内商品大事にしてないから、いっつも後味悪いですね・・・ 淀橋だったと思うんですが、商品知識がある営業さんがいて、助かった。 営業さんが当たりなら、購入するチャンスって事で、 店はどうでもいいかなあ・・・
お礼
「店内商品を大事にしてない」今まで考えたことも無かったので、なるほど、と思いました。ありがとうございました。
お礼
いろいろと具体的な策をありがどうございました。「現金袋」リアルですね～、結構ウケテしまいました！！これだけで買うつもり！という意気込みが伝わっていいかも。是非使わせて頂きます。【ジャパネットたかた】確かに私も注目してました。オンラインショッピングは知らなかったので、見てみます。