機種変更の際のgreeのゲームデータ引継ぎについて

質問

greeで機種変更した後の、ゲームデータ引継ぎの方法を教えて頂きたいです。
私の場合は、iphone4からiphone5へ機種変更を行いました。

他の質問を確認したところ、
前のメールアドレスとパスワードがあればゲームデータを引き継げると
ありましたが、そのようにしたらゲームデータだけ引き継げず、
最初からとなってしまいました。

機種変更のキャンペーンとして
旧スマホに新しい番号とアドレスを与え、
引き続き無料で使用できるキャンペーンをやっており、
現在旧スマホで自動ログインをしたままゲームをやっている状態なのですが、
新スマホでできるようにしたいと思っております。

下手な文章で申し訳ありませんが、
そのような経験がある方、または解決方法を知っている方、
教えて頂きたいです。

回答No.1

ponta1971 · ベストアンサー

GREEのヘルプではこうなってます。

http://thelp.gree.jp/app/answers/detail/a_id/9625

ざっとしか読んでませんが、機種変更なら、電話番号とかアドレスは引き継いでいるのでは？
iPhone機種変更なら前のメールアドレスも何も、アドレス自体変わっていないのではないでしょうか？
それとも、キャリア自体がかわってるのでしょうか？

>前のメールアドレスとパスワードがあればゲームデータを引き継げると
ありましたが、そのようにしたらゲームデータだけ引き継げず、
最初からとなってしまいました。

ゲームデータ以外は引き継げているということでしょうか？
それとも、全てが新規になってるのでしょうか？

>現在旧スマホで自動ログインをしたままゲームをやっている状態なのですが、

旧スマホは生きているのでしょうか？
SIMカードを差し替えて旧スマホを使用してるということですか？

いずれにしても、GREEのサポートに問い合わせてみるのが確実だと思いますよ。

・スマホのキャリアと機種（変更前、変更後の両方）
・新旧それぞれでの、ログインしたときの操作方法
・引き継げないゲームの名称

これらをサポートに伝えれば解決方法を教えてもらえると思いますよ。

補足

ご回答ありがとうございます！

機種変更ですので、電話番号もアドレスも引き継いでいます。
キャリア自体も変えていません。

ゲーム以外は引き継いでいるようです…
マイアプリも同じです。ゲームデータのみ引き継げていないです。

旧スマホは生きています。
新しいSIMカードを旧スマホに挿して、使えています。
新しいSIMカードで無料で2年間引き続き使えますよって
いうキャンペーンで使えています。

旧スマホでgreeに行くと、
自動ログインが生きているらしく、
ログイン画面を通さないのでマイホームにいけてしまうので、
新SIMカードの旧スマホでも続行できてます。

そうですね！
問い合わせてみます！