指紋認証機器が接続されていないと表示される

質問

もともとついている指紋認証機器が接続されていませんと表示されます。
改善策を教えてください。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

壊れて反応しなくなっているので、メーカーに修理に出しましょう。

なお「接続されていません」と表示が出るのであれば「ドライバ等のソフトウェアはすべて正常」だと思われます。

従って「修理する以外、改善策はない」と思われます。

あと、もしかしたら「認証装置をオフにするスイッチ」か何かがあって、装置がオフにされているだけかも知れないので、PCのマニュアルを良く読んで、そういうスイッチがあるか無いか確かめて下さい。