シャットダウンが終わらない

質問

本当に困っています。
経験、知識のある方、よろしくお願いします。

シャットダウンしています・・・
のメッセージが出たまま1日経っても2日経っても終了しません。

考えられる原因は何ですか？
改善策はありますか？
修理するとなると費用はどのくらいですか？

回答No.5

qazwsxedc963 · ベストアンサー

まだ電源を切らずにそのままですか?
もし、そのままでしたら、［キャンセル］をクリックしデスクトップに戻り、［スタート］［すべてのプログラム］［アクセサリ］［システムツール］［システムの復元］の順にクリック、
復元画面が表示されるのでカレンダーの日付(太字)<正常に動作していた日>を選択、［次へ］をクリック、自動でシャットダウン再起動して復元が始まり完了すると再度、自動再起動します、画面左上にシステムは○月○日に正常に復元されました(XPのバージョンにより多少メッセージが異なる)。

上記操作ができない場合、タスクバーの何もないところを右クリック、［タスクマネージャ］をクリック、
メニューから［シャットダウン］をクリック、［コンピュータの電源を切る］をクリック、電源が切れたら５～６秒間を置いて電源を入れる。

以上の操作も受け付けない場合、電源の長押し(５秒位)して電源を切り、セーフモード(普通は電源を入れ、すぐF8キーを連打する)パソコンメーカーによりF8キー以外に割り当てている場合があるのでマニュアルでセーフモードの立ち上げ方を一読して下さい、セーフモードからシステムの復元を実行します。

これでも駄目な場合、最悪、データをDドライブに移動(バックアップし)、システムの再セットアップになると思います、
パソコンを強制終了し、再起動、すぐにF11キーを連打し再セットアップ画面を出す、(メーカー品ならDドライブに［再セットアップ領域がありそれから簡単にリカバリ出来る］)メニューから必ずCドライブのみ再セットアップを選択すること、Cドライブ領域を変更してリカバリするとDドライブのデータがすべて削除されてしまうので注意!!

Dドライブに再セット領域がない製品の場合。
リカバリディスク(再セットアップディスク)をCD/DVDドライブに入れ再起動しCドライブのみ再セットアップを選択、ウィザードに従って操作を進めリカバリを完了させて下さい。

正直、修理に出すと新品を買うほど修理代を請求されるのが普通です、もし修理に出す場合には必ず見積もりを出して貰い納得がいく金額だったら修理して貰うようアドバイスしておきます。

お礼

ありがとうございます。

システムの復元をやっても変わりませんでした。
素人考えで下手にいじると怖いので訪問サポートに依頼することにします。

いろいろ改善策を教えてくださってとてもありがたいです。

回答No.8

gagiva

No7 で回答した者です

誤字が有りました 帝政します

取りりあえず 滝のものをインストール …云々
取りりあえず下記のものをインストール

の間違いです すみません …

回答No.7

gagiva

すでに解決済ならごめんなさい …

シャット・ダウンがスムーズに
行われない要因は多々あると思いますが
取りあえず 滝のものをインストールして
様子をみては …

Microsoft が提供しているものなので安心かと …

User Profile Hive Cleanup Service

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=6676

お礼

ありがとうございます。

回答No.6

AO89abcd

こんばんわ＾＾
一様しれべてみました。プログラムの終了などの
メッセージは出ていませんか？
もし、出ていたとすればすぐに終了でシャットダウンがかかると思います。
参考に＾＾

参考URL：

http://matome.naver.jp/odai/2135209746489834001

お礼

ありがとうございます。

回答No.4

yama1718

XPでシャットダウンに時間がかかる問題なら次の２つのどちらかかな。

終了時のレジストリの問題
http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa5936562.html

アップデートの問題
http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa7507444.html

これで改善すればいいけど、それでもダメなら
タスクマネージャを開いて何か負荷をかけているプロセスがないかとか、
イベントビュアーで何かエラーの記録があるかなど、
詳しい状況がわかると原因や対処方法を助言してもらえるかもしれない。

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

tarepanda009

とりあえず強制終了です。
HDDアクセスランプが消えていることを確認して（HDDにアクセスしていない状態で）電源ボタンを長押しします。（5秒くらい押したままにしているとPCの電源が切れます）
その後でPCを起動して、もう一回正常にシャットダウンできるかどうか確かめてください。

正常にシャットダウンできればなんらかのソフトがシャットダウンを妨げていたのかもしれません。
もし2回続けて正常なシャットダウンができなければPC故障の疑いもあります。

まずはここまでやってみてください。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

maiko0318

＞ひやかしだけで回答してくれないんですか？

これは私も知りたい・・・マジデ

回答No.1

maiko0318

２日も待ったのですか？あたしなんか３０秒ぐらいで切りますよ。

補足

ひやかしだけで回答してくれないんですか？