外付けハードディスクの起動・取り外し

質問

パソコン素人です。
写真データを保存する為、「My Book Essential」を購入しました。
取説にはパソコンに接続すれば自動的にWD Smartソフトウェアインストール画面が表示されるとありますが表示されません。また、取り外そうとすると「USB大容量記憶装置の取り外し中にエラーが発生しました。このデバイスは現在使用中です。
デバイスを使用しているプログラムまたはウィンドウを閉じてから再試行してください」と表示が出ますが繋いでいるだけで何もしていません。仕方がないので強制的に外してしまい、再度接続してみましたが同じ状況です。写真データの保存はできたので機器は悪くないと思います。
メーカーのホームページを見ましたが私には理解不可能です。
どうかわかりやすく使える方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

lupin-333333 · ベストアンサー

記載の現象は、「My Book Essential」だけに起きるもんだでもなく、「My Book Essential」が故障しているわけでもありません。

ＯＳ側の設定、操作に、あなたがなれていないだけのことです。

＞画面が表示されるとありますが表示されません

よく、在ることです。この機能は、ＯＳとハードウェア（ここでのハードはパソコンの事です）の両方の機能を使って達成されています。「My Book Essential」機能とは関係在りません。ＯＳの自動再生と言うカテゴリーの事柄です。その先はＯＳ別の説明になりますので、このような投稿をする場合、最低でも、ＯＳ名、バージョン、パソコンのメーカー名、機種名、機種番号を記載しましょう。これは「My Book Essential」のサポートに電話する時でも一緒で、何か問い合わせるときは、何事にも、あなたが問題としている対象物の詳細を伝える必要があります。伝え無いと言う事は、アドバイスや対象が必要なく、ただのいたずらと判断されます。

例えばこんな検索の仕方をしてください

http://search.yahoo.co.jp/search?b=1&n=10&ei=UTF-8&fr=ie8sc&p=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%80%80Windows7%E3%80%80%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%86%8D%E7%94%9F

から
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/change-autoplay-settings
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/autoplay-frequently-asked-questions
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/troubleshoot-autoplay-problems

このようにＯＳ側に説明があるのは、ＯＳ側に設定や問題があるからです。しかし、ＯＳ側に設定があるといっても、それはハード（パソコン側）が対応していないと、出来ない事なので、パソコンメーカー側にも説明が記載されているはずです。

もちろん、「My Book Essential」にも説明がありますね。

http://search.yahoo.co.jp/search?b=1&n=10&ei=UTF-8&fr=ie8sc&p=%22My+Book+Essential%22+%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%86%8D%E7%94%9F+FAQ

から
http://wrs.search.yahoo.co.jp/FOR=27RBPCxV3ijD1icxd1Ki1Cxeti7gJplE3V1l6t2ztlUhWY2YcZ57ewSWMaQnrDXLWvLWgp96TawFTi4E08kKJxsZqRLRz.WZmlU_3sNwW8WLIlLvD5iGGKNzvx9uixK7XMANz54gGxU2SRIdKnu3MFAF8drD6pAe5xmf37B25qbOCK4mwEYBj37gHPnbzLYqP27TLP7egsQlTTVFmuOrQhVsSuqpCAk6jbM3sY7d9nHBVq7Q2.0-/_ylt=A3xTpnuAWzFRs7gABQuDTwx.;_ylu=X3oDMTEycTloYXRiBHBvcwMxBHNlYwNzcgRzbGsDdGl0bGUEdnRpZANqcDAwMTA-/SIG=15qe4i53o/EXP=1362289984/**http%3A//www.wdc.com/wdproducts/library/UM/JPN/4779-705019.pdf%23search=%27My%2BBook%2BEssential%2B%25E8%2587%25AA%25E5%258B%2595%25E5%2586%258D%25E7%2594%259F%2BFAQ%27
（ＰＤＦファイル）

で”自動再生”と検索すると、その周辺に問題が記載されています。

＞このデバイスは現在使用中です。

２つめの問題も、故障でもなければ、「My Book Essential」の問題でもありません。１つめの問題とまるっきり同じ事です。

http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88+Windows7+%22%E3%81%93%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AF%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%A7%E3%81%99%22&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=ie8sc&n=10&x=wrt

の検索結果を最初から見れば言いだけの話です。Windows７と検索キーワードに入れて在るとおり、７での問題を中心に検査くれています。ＸＰだったらＸＰとして検索するだけの事、

以上、それらのリストのサイトのどの部分がわからないのか、明確に記載しましょう。子供みたいに、ただ、わからないと、だだをこねても何も解決しません。そこからは始めませんか？

回答No.2

dondoko4

そのHDD内に、ソフトが入っていませんでしたか？HPではなく、電話して聞きましょう。

回答No.1

noname#198951

インストール云々は、HDD本体ではなく付属しているCDメディアか何かではないでしょうか？

USBデバイスの取り外しには、必ずタスクバーのUSBアイコンをクリックして該当ドライブの【取り外し】を行わないとコピーしたファイルなどの一部がキャッシュに残ったままHDDに書き込まれずにファイル自体がおかしくなり二度と読み込めなくなる可能性があります。