PayPalでVISAカードが使えない

質問

弊社で構築したショッピングサイトからPayPalを利用して商品を購入したところ、
「このカードは使用できません」という表示が出たそうです。
お客様に確認したところ、カード利用限度額も十分にあるそうで、カード会社に問合せしたところ、「オーソリデータはきていない。問題ないカードです」とのことでした。
PayPal側の問題でしょうか。
どなたか原因を知っている方いらっしゃいますでしょうか。

回答No.1

noname#178424

PayPalから本人確認のメールとか来てませんか。
私も本人確認のメールが来て免許証をPDFにして送りましたが、いつまでたっても「書類確認」のままになっていて、PayPalに確認の問い合わせをして、やっとむこうのミスで手続きが進んでいないと連絡があり、昨日やっと手続きが終わり限度額解除がされました。
限度額の設定がしてあり、その解除手続きがされていないと言うことはないでしょうか。
とりあえず自分では「このカードは使用できません」とは出ませんでしたが、可能性はあるように思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご返信が送れて申し訳ございません。

お客様のPayPalアカウントを利用して、サイトにPayPalのカートプログラムを追加している状況です。
ご指摘の限度額解除等の手続きは全て完了しております。

VISAカード側で海外決済ができないなどの設定などできるのかと考えております。

そのような状況はありえるのでしょうか。

もし何かお気づきの点がございましたら教えて下さい。

ありがとうございました。