USBが反応しない。

質問

USBが反応しません。

先ほどデルに修理（マザーボードの交換）に出していたパソコンが戻ってきて、
さっそく使っていたところ、USBが使えなくなっていました。

デバイスマネージャを見る限り認識はされている気がするのですが、USBを挿しても、プリンタを挿してもまったく反応すらしません。
放電もしてみましたがダメでした。
考えられる原因と対策などございましたらご教示くださいませ。

回答No.3

mt2008 · ベストアンサー

ノートでは、USBコネクタを確認できる程開けるだけでも一苦労です。
修理上のミスなんですから下手に開けたりせずにDellに連絡しましょう。

お礼

ありがとうございます。

懲りずに下手にあけてしまい、何もせずに閉じました。
デルに連絡することにします。

放電してもダメでしたが、
これはやはり単純に修理上の接続ミスなのでしょうか？

ありがとうございました。

回答No.2

black2005

パネルのコネクタとマザーボード上のコネクタが接続されていないのでは？
マザーボード交換時にケーブルをはずしたまま、忘れ去られている気がします。
ケースを開けて確認すれば、簡単にわかる＆直せるはずです。

お礼

ありがとうございます。

ノートPCなんですが、裏を開ければ分かるものでしょうか？
修理の原因となった不具合が出たときにも一度開けましたので
やってみます。

回答No.1

foitec

USBデバイス全部じゃないでしょ？

キーボードは？　マウスは？

反応しない（ドライバが読み込まれない）デバイスは何ですか？
USB=USBメモリ　ではないですから。

お礼

ありがとうございます。

おっしゃるとおりです。
全部ではなく、ノートPC右サイドのUSBポート2つです。
左側はまったく問題なく使えております。

反応しないデバイスは
USBメモリ、マウス、プリンタ
です。

なお、マウスは挿入すると中央が光るタイプですのですが、
右サイドのポートだと光も何もしません。