サイトに掲載されている買取価格の誇大表示は違法？
買取大臣というサイトでいくつか買取を申し込みました。
そこで表示されている価格がよければカートに入れる（見積もりとなる）仕組みのサイトです。
見積もり時点で30万前後の大型システム機器を申し込み、送りました。
翌日メール以下のメールが届きました。(原文コピー)
「この度コチラの商品につきましては、買取が難しい商品になっておりました。
サイトに掲載されているのにも関わらず、このようなことになってしまいまして、大変申し訳ございません。
買取が難しい理由は、この商品は最近、価格に大きく相場が下がった商品であり、
またサイトに掲載されている理由としましては、
過去の買取金額が反映されていたようでした。
この商品に関しまして、業者間の担当である
渡辺が弊社以外で高く売れる業者間の市場やリユース業者をいくつか当たってみましたが、ないようでした。
もしかすると、売られるよりもご使用になられた方がいいかと思います。
せっかくお問い合わせいただいたのにも関わらず
申し訳ございませんでした。
お詫びといってはなんですが、この度大変ご迷惑をおかけしましたので、
次回買取り価格より+10％アップをさせていただきます。
もしよろしければご利用いただければと思います。
今後とも買取大臣を宜しくお願いします 」
と連絡があったのに、いまだにサイトの価格は数十万のままです。
大型システムなので、いまさら戻されても困りますし、返品の送料も相当高いはずです。
このままでは商品だけ持ってかれて泣き寝入りになってしまいます。
過去にも同様のメールが届いている人がいるようで、確信犯ではないかとも疑っています。
法律、消費者センター等、何かしらの手段で抗議することは可能なのでしょうか。
お力をお借りしたいです。何卒よろしくお願い致します。
お礼
ご回答ありがとうございました。 また、お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
補足
回答ありがとうございます。 そうですよね。やはり掲載は親切ですよね。 今までに制作したものの参考価格は、それらをご依頼いただいたお客さまの中には嫌がられる方もおられたので、おおよその価格を掲載しようかと思います。 それから、おおよその価格を掲載するのは個人的にも良いことだと思うのですが、価格だけを表示すると、製作内容に関して、具体的に説明できないので、まず、その掲載された価格だけで判断を行われる方もおられると思いますが、その部分がどうも気になってしまいます。