賃貸トラブル

質問

初めて質問します。長文ですがお願いします

新築マンションに入居して4年。タイル張りのリビングの床が突然激しい音と共に数秒間で隆起した。2m×1mくらいの範囲。

管理会社が駆けつけることもなく、こちらが「現状を見に来て」といっても「担当の業者を手配します」といって、状況を確認しないのです。業者が修理して後に敷金などから差し引かれても困るので、「ちゃんと話をしてから修理して」というとやっと管理会社が見に来ました。その時にわかったのですが、他の部屋でも2件ほど同じ状況になっているとのこと。（だから見に来なくても状況がわかった様。そんな状況を入居者に説明せず隠しているなんて！怪我してたらどうするのよ！）
業者によると「湿度・温度差などが原因でしょう。建材自体が建物の伸縮に弱いので、負荷がかかって割れた」とのことで、貸主側で補修費は負担するとのことでした。しかし修復しても再発する可能性はあるとのこと。

(1)建築業者が廃業(2)建材が廃盤(3)隆起箇所がリビング・浴室・トイレ・各部屋へアクセスする完全な導線部分
なので、「修復計画を考えて出直す」と。応急処置（タイルを4枚剥がして隙間を作り平らにしてテープで抑え、シートをかぶせた）をしてその日は退散。2日後、「建材を作る」とサンプル用にタイルを1枚剥がして持ち帰り、空いた部分をダンボールをはめ込んで終了。2週間連絡なし。

2週間後やっと連絡があり修復の計画を聞くと、(1)当日朝から家具などはそのままの状態で修理を行う(2)翌朝セメントが固まるまで修復箇所を踏むな（1m幅を跨ぐか、壁の端を沿って通る）(3)土日ならさらに2週間後以降になる　と。あきれるような計画。
小さいな子供がおり、踏むなというのは無理。修理中はどこかの部屋に缶詰？宿泊場所を用意するでもないし。
現在までの4週間ほど、応急処置箇所を歩くだけでミシミシバリバリ音を立て、ダンボール箇所を踏むときの違和感。かぶせたシートのズレで滑ったり子供はこけたりしている。導線部分で1日何十回ストレスを感じることか。

再発の可能性もあるというし、子供が怪我しても困るし、管理会社の態度・対応にも誠意が感じられずオーナーが謝ることもなく、自分たちの都合ばかりで、こちらへの気配りもありません。怒り心頭です（書ききれないことがいっぱいあったのです）

結局引越しを決意。

発生日1月20日
・2月10日頃退去申告をして3月上旬日引越し予定。
・家賃は3月末まで発生すると。（契約書どおり）←コレって通常退去の場合ではないのでしょうか？
・現在までの家賃は正規金額のまま支払。←減額があってもいいと思うのですが
・慰謝料的なものもなし。←コレは無理かなあと
・引越し費用はもちろん実費。←当てにしてません

長々となりましたが、
何らかの形で、貸主側に請求できないものでしょうか？
もしできるとしたらどの範囲で、おいくらぐらいのものでしょうか？

宜しくお願いします

回答No.1

mu128 · ベストアンサー

お気持ちはわかりますが、すでに退去することを通知しているので、
何らかの請求は厳しいと思います。
請求するなら、退去通知をまだしていない時に交渉した方が
家賃減額くらいなら認めてくれたかもしれませんが、
退去する人に対しては、大家さん側にとっては、何かしてあげても
何のメリットもありませんので、余計に厳しいと言えます。

何となく状況としては、その建物を建てた業者がいないということが
遅くなってしまった原因だと思います。
普通は建築したところが補修に応じてくれるものですが、
今の時期に他社で建築した建物の補修を引き受けてくれるところが
なかなか見つからなかったのだと思います。
しかも、自分が建てた建物ではないので、責任も生じず、
そのため遅くなってしまったのでしょう。

症状としては、時々ある程度で、そのくらい範囲の広いものは
ほとんど聞いたことはありません。
築４年くらいで、しかも、他の部屋でもなったということですと、
大工さんが未熟だったかいい加減だったのか、だと思います。
でも、倒産してしまったのであれば、大家さんが何とか改善して
いくしかないでしょう。

解決方法が本当にそれが適切かは私にはわかりませんが、
その方法が良いと判断したのであれば、入居者はそれに協力する
義務があることも確かです。
そのためにある程度の不自由や制限があるのは仕方がありません。
ただ、お子さんがいるとなると、補修箇所を踏むなという制限は
かなり制限されるものと思いますし、では、踏んでしまった場合の
責任はどうするのか？という問題もあるでしょう。
その場合は、一時期、他の空室に移動してもらうか、ホテルなどに
仮住まいしてもらうという対策があるのですが、大家さんもそこまで
負担したくないですし、補修する人も、自分で建てた建物でもないので
そこまでしたくないのでしょう。

謝罪とかも、工事完了後に何らかの形でするつもりでいたかも
しれません。
退去することを決意する前に、もう少し、話し合いや交渉をすれば
良かったと思います。
その工事計画が、相談者さん達にとって、不便過ぎるとかでしたら、
また別な方法を考えてくれたかもしれないですから。

今となっては、次の部屋を決めてしまったでしょうから、
退去をキャンセルする訳にはいかないでしょう。
３月末まで家賃がかかってしまうことが契約書に書かれているのなら、
それに従うことが原則です。
家賃減額、慰謝料、引越し費用などもかなり難しいです。
あえて言うなら、意地悪なことですが、３月末まで居座るということ
でしょうか。
３月末までの家賃は払っているので、それまで荷物を少し残しておいて、
３月末に明け渡すことにすれば、もしかしたら、「３月は日割りにするから
早めに引っ越してくれ」と言われるかもしれません。
ただ、退去日を何日と決めてしまった場合は、原則、変更は無理ですので
それですと厳しいですね。

あとは敷金精算で頑張るくらいでしょうか。
いずれにしても、早く忘れることです。

お礼

mu1 28さん　丁寧なご回答にありがとうございました。
修理業者も管理会社の提携会社で、前回２軒の修繕にも関わっているのにこの有様なんですよねぇ。管理会社のファーストコンタクトがかなり印象悪すぎたので、こちらも最初から怒りしかなかったのもありますね。
賃貸契約が法人契約だったので、会社・代行会社・業者・管理会社とあちらこちらに説明や確認などするけど個人では動けないし思うように通らない。「数週間で時間も労力（しゃべりすぎ）も使い果てた」というのが正直な気持ちです。通ったのは「引越しする」というということ。（まあよかったですけど・・・）

引越しにあたり「子供が怪我する前でよかった」という思いもありましたので、これで良しとします。(哀）

家賃あたりは、代行会社が「一応、プッシュしてみます」と言ってるみたいなので、あまり期待せず、待つことにします。

ほぼ愚痴でしたね（笑）。聞いていただいてありがとうございました。
おっしゃるとおり、新しい生活も始まりますので、早く忘れることにします。