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Adobe Reader XIが表示されない現象
- DELL OPTIPLEXのマシンでAdobe Reader XIが表示されなくなる現象が発生しています。
- 数日後にPDFファイルを表示するときにAcroRd32.exeが表示されるが、画面には何も表示されない。
- 一度アンインストールして再インストールすると一時的に解決するが、数日後に再び同じ現象が発生する。
- ky2605
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質問者が選んだベストアンサー
今回、Adobe Reader XIをインストールする前にAdobe Readerの古いバージョンがインストールされていませんでしたか？ もしくは、競合する様なPDFの閲覧ソフトがインストールされていて、関連付けされていないでしょうか？ もし、古いバージョンのAdobe Readerがインストールされていたら、古いバージョンを削除した後にAdobe Reader XIする必要があるので、一応チェックしてみてはどうでしょうか。 「Reader Help / インストール手順」 http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10142318.html 「Acrobat Help / PDF ファイルを開けない場合のトラブルシューティング」 http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_90877.html こちらも参考にどうぞ。
その他の回答 (2)
- yung2000
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私も同じ内容で悩んでおります。同様の症状で３台あります。 マシンは東芝 OSは、Windows7 Professional 関連ソフト Adobe reader X,DOCUWORKS7.0 OS起動時に指紋認証あり 業務上の都合でreaderの以下の設定をしています。 adobe readerの保護モードの無効 Acrobat JavaScriptを使用するのチェックを外しています。 OSの方で ユーザアカウントのユーザアカウント制御を通知しないに変更しています。 大体上記の内容で症状が発生しています。まだ解決していないのですが、 ユーザアカウント制御を一旦、レベルを上げると「ユーザアカウント制御」のメッセージが表示されてreaderが起動できるようになりました。その後、またユーザアカウント制御を通知しないにして戻しても起動できる状態が続いています。 まだ、原因がわかってはいないのですが、参考になればと思いまして・・・
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
>Adobe Reader以外のPDF閲覧ソフトをインストールしてみようかと思い始めています 一度、それも検証してみるのも良いかもしれませんね。 何らかの、ブラウザにアドオンされている物の影響や、常駐しているソフトの影響もあり得るのかもしれませんね・・。
お礼
ずいぶん、遅くなってしまいました。すみません。 結局、何度やってもダメで、フリーのＰＤＦビューワーと換えたところ、現在はなんとか見れています。 ありがとうございました。
補足
ありがとうございます。 Adobe Reader XI より以前のバージョンをインストールした亊はありません。 また、Adobe Reader以外のPDF閲覧ソフトも入っていないのです。 Norton Internet Security のファイヤウォールを停止して、インストーラーを管理者として実行してみましたが、それでも翌日には閲覧できませんでした。 相性とあきらめて、Adobe Reader以外のPDF閲覧ソフトをインストールしてみようかと思い始めています。