HP Officejet 7500Aの複合機

質問

HP Officejet 7500Aの複合機を購入しました。
ファックス機能がついているのですが、省電力モードで一晩おくと翌朝には待機モードから復帰できません。タッチパネルも電源ボタンも反応しないのでコンセントを抜いての再起動しかできません。
何時間後にこのようになるのかわかりませんが、この状態ではファックスも受信できません。
この症状で3回交換してもらいましたが解決できません。
サポートの回答は、省電力モードを解除して下さいとのこと・・・。
また、電圧が不安定なのでは？とのこと。
アダプターも交換しました。
現在は、使用後に電源落として使用していますので、この間はファックス機能は利用できなくなっています。
省電力モードを解除するんだったらこの機能がついてる意味が無いし、アダプター使用しているのに電圧は関係ないように思えます。
電力会社に電圧の変動を調べてもらうといえば、答えに歯切れが悪く、しかも使用している場所は集合住宅で、電圧は余裕をもって供給していると思います。
他にこのようなレポートはサポートにきていないとのことです。
何が原因なのでしょうか？
時間が取れたら別の場所で試験してみたいと思います。

回答No.1

nerimaok

電圧が原因の一つとしてあげられているならばテスターでも
持ってきて自分で測定してみましょう。

>集合住宅で、電圧は余裕をもって供給していると思います。
それは絶対に間違いです。
電力の余裕と電圧の余裕は別です。