windows7でファイルがダウンロードできない

質問

windows7を使っています。
セキュリティソフトはマカフィーを使っています。

送られてきたメールに添付されていたファイルをダウンロードしようとすると、（ファイル名）を開くか、保存しますか？と聞かれます。

ファイルを開く　 を選びクリックすると
セキュリティスキャンを実行中→（ファイル名）はダウンロードできませんでした と表示され、ダウンロードできません
保存　 を選んでも同様に表示され、ファイルがダウンロードできず困っています。
再試行 を選んでも無駄でした。

以前は何の問題もなくファイルが開けていたのですが、最近になって画像一枚ダウンロードできない状態で、原因がわかりません。
私はGmailとhotmailの二つを利用していますが、どちらもダウンロードできない状態です。
どなたかパソコンに詳しい方、解決方法がありましたら、教えてください。
パソコンに詳しくない私でも理解できるように、手順を書いてくだされば、大変助かります。

回答No.5

noname#176467

マカフィーのセキュリティーソフトをインストールして、コンピューターの調子が悪くなったと言う質問が比較的に多いですね。

セキュリティーソフトをアンインストールをすれば、コンピューターがクラッシュしますから
アドオンの管理を開き、アドオンを無効にして下さい。
次に、インターネットオプションをクリックして開き、
タブをクリックして開く、
タブブラウズの設定。
最初のホームページ以外になっていたら、最初のホームページに置き換えて下さい。
OKを押す。
次に、プログラムをタップまたはクリックする。
Intemet Explorerの開き方。　リンクの開き方を選択。
Intemet Explorerで自動的に判定する、以外にチェックが入っていたらチェックを外し、
Intemet Explorerで自動的に判定する、にチェックを入れて適用とを押してOKをクリックして
、インターネットオプションを閉じてを再起動して下さい。
また、インターネットオプションに含まれているセキュリティーを一時的に無効にして下さい。
必ずPCを再起動して下さい。

回答No.4

noname#178551

一時ファイルが 一杯になってるのかな？

この記事 参考になるかも

ダウンロードするときのキャッシュ動作 か
SSL (HTTPS) のサイトでダウンロード時にエラーメッセージが表示される あたり？
http://blogs.technet.com/b/jpieblog/archive/2009/06/19/3256750.aspx

この人も マカフィー使ってると書いてるので（症状は違いますが）
マカフィーに 鍵がありそうですね。
http://okwave.jp/qa/q7467080.html

このページも参考になるかも。
http://www.nikoli.com/ja/environment/kb323308.html

IEが問題だとすると 詳細設定の項目の
暗号化されたページをディスクに保存しない が影響してそうかな。

回答No.3

noname#176467

ダウンロードフォルダにあるファイルは、未保存ですので、個々のパソコンで実行をするには、
ダウンロードを保存するかインストールをするかの違いです。
画像の場合は、画像に名前を付けて保存する、でマイピクチャのフォルダに格納をされます。

ファイル等を開けない対処方法として、windows7のバージョンはIE9だとは思いますが、
インターネットオプションをクリックして開き、全般にある[削除]を押し、削除をクリックする。
次に、適用とを押してOKをクリックしてインターネットオプションを閉じてを再起動して下さい。
この操作はIEを変更していますから、全てを有効にする為にはPCを再起動して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
インターネット一時ファイルの削除で正しかったのでしょうか？やってみましたが、だめでした。申し訳ありません。

回答No.2

noname#178551

ブラウザはインストールすれば使えますけど
設定とか １から覚えるのは大変そうですね。

IEの場合で
インタネットオプション開いて セキュリティーってところで
全てのゾーン設定を規定にリセットする をして IEを再起動してみてください。
セキュリティー設定が 初期に戻る。

他のブラウザーを 使う場合、
IEで ダウンロードするページを開き そのURLをコピーして
他のブラウザに 貼り付けて ページ表示すれば 簡単かもです。

何も分からず 入れるなら Chromeブラウザーとかなら 分かるかな？

お礼

詳しい回答をありがとうございます。
インターネットオプションを開き、セキュリティ設定を初期に戻しましたが、解決にはなりませんでした。
ブラウザのことは全く詳しくなかったので、とりあえすChromeブラウザをインストールするところまではできたのですが、自動的に開始されるはずのダウンロードが開始せず、
手動でダウンロードしようとしても、
実行をクリック→セキュリティスキャンを実行中→ダウンロードできませんでした
と表示されてダメでした。
申し訳ないです。

回答No.1

noname#178551

対応するかわかりませんけど

IE９で セキュリティー設定を
保護モード 有効にするとダウンロード出来なくなります。

ウイルス対策ソフトかブラウザの 保護の可能性があるかも知れません。

IEはセキュリティー強くして閲覧用にして
他のブラウザで ダウンロード専用 とかにしてます。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
他のブラウザでダウンロードをすればいいんでしょうか？他のブラウザを使うにはどうすればいいんでしょうか・・？
私は本当にパソコンについての知識が少ないので、実行方法がわからないです。せっかく回答をくださったのに申し訳ないです。