ワード2010の修正プログラム

質問

こちらはワード2007の修正プログラムです。
http://support.microsoft.com/kb/961497/ja

これと同じ現象が起きているのですが、2010用はないのでしょうか。
または、2007では不要な更新プログラムを削除すると直ったという口コミもありましたが、2010でそういった方法はないのでしょうか。

別の入力ダイアログが表示されるだけでなく、少し早く入力するとすぐ（応答なし）となったりもします。

数ヶ月前からパソコンの動きが悪く、文字入力や画面のスクロールの際、頻繁に画面が固まります。
こちらで教えていただいたり色々削除してみたりして一時的に良くなった気がすることもありましたが、結局調子が悪いままです。

OS：　Windows 7 Home Premium 64 ヒット／32ビット
CPU：　インテル　Core i3-380M プロセッサー
メモリ：　４GB
Cドライブの空き容量：　457GB/529GB

使っているパソコンは購入してもうすぐ丸2年です。
ワードだけの問題でもない気がしますが、直す方法をご存知でしたらご教示いただけますと助かります。よろしくお願いいたします。

回答No.4

nonamochi

お力になれず、申し訳ありません。

最後になりますが、ＰＣのリカバリをするのであればその前に一度Officeの再インストールを試してみてください。ただしこの場合、インストールオプションではインストールするプログラムを最低限必要な物だけに限定してインストールしてみてください。

お礼

パソコンを初期化しても直らなかったため、修理に出しました。結果はハードディスクの故障ということでした。修理後、元気になって戻ってきました。
解決にご尽力いただきありがとうございましたm(_ _)m

回答No.3

nonamochi

こんにちは

まずは問題は２つある事を理解してください。
1. 漢字入力が別ウィンドウでの入力になる
2. Word使用中に「応答なし」になる

１と２は別の問題です。
1については既に説明してます様に、何らかの拍子にWordのフォーカスが外れ、たまたまその時に漢字入力をしようとした時に発生します。Wordのフォーカスが外れるタイミング、フォーカスが外れる時間は様々です。Wordの起動時だけでは無く使用時にも発生しますし、気がつかない程短い時間の場合もあるはずです。これについては決め手となる解決策はありませんので、No.2で書いた対応策でしのいでください。
ただし、もうひとつの問題「応答なし」が発生した時には必ず直接入力が出来なくなると言う事は、このタイミングでフォーカスが外れているのだと思います。そこで「応答なし」の問題を解決してあげれば、この直接入力が出来なくなる問題も大分改善されるはずです。

もう一つの「応答なし」になる問題ですが、色々と試して見なければならないと思います。
「クリーンインストール」と書かれていましたが、これはMS Officeの再インストールと言う事ですか？それともWindowsそのものの再インストールと言う事ですか？「データを外部ストレージに移動」と言う説明から判断すると、Windowsの再インストールだと思われます（MS Officeの再インストールではデータの移動は必要無いです）。Windowsの再インストールにあたっては、Windowsそのもののインストールはもちろんの事、今現在使用している全てのソフトも全て再インストールしなければならない事は理解されてますか？また、きちんとバックアップを取っておかないと、メールの内容、アドレス帳の内容も全て消えます。Windowsの再インストールは色々試したにも関わらず解決出来なかった場合の最後の手段とした方がいいです。またWindowsの再インストールにより問題が解決できる保証もありません。

まずはOfficeの修復ですが、以下のページを参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja
コントロールパネル＝＞プログラムのアンインストール（またはプログラムと機能）＝＞Office 2010を選択、この時にメニューに「変更」と言う項目は表示されませんか？またはOffice 2010を選択して右クリックした時に「変更」は表示されませんか？
スタートボタン＝＞全てのプログラムとたどりOfficeのフォルダに「変更」または「修正」のアイコンは出ませんか？

これでもダメな場合にはFix itを試してみてください
http://support.microsoft.com/kb/921541/ja?p=1

これでもダメな場合にはアドインの状態を確認し、有効になっているアドインがあればオフにしてみてください。ファイル＝＞ヘルプ＝＞オプション＝＞セキュリティセンター＝＞アドイン
アドインを無効にした後で一度閉じ、再度起動させてください。

これでもダメな場合には、イベントログの内容を見て、Office関係のエラーがでていないかを確認してください。エラーが出ていればその内容を教えてください。
コントロールパネル＝＞（システムとセキュリティ）＝＞管理ツール＝＞イベントビュアー

最後に、
> 「南無阿弥陀仏」と打っても大丈夫だが、ふと「東京都葛飾区亀有公園前」と違う文字並びを打つと「応答なし」になる。
これはたまたまだと思うなぁ～・・・・・（笑）

お礼

officeの修復はやはり「修正」のアイコンが出ません。
Fix itを試してみたところ、少し良くなった気はするのですがダメでした。
あとはよくわかりませんので、もうコンピューターをリセットをした方が手っ取り早そうです。
ここにタイプしている途中にも画面が固まりますので、officeだけの問題ではないようです。
たくさん教えていただいたのに、何か申し訳ありません。丁寧にご回答いただきありがとうございました。

回答No.2

nonamochi

おはようございます

他にも問題はありそうですが、まず初めにWord入力中に直接入力が出来なくなると言う問題について。
Word2007の修正プログラムですが、これはWord2007用であってWord2010では使えませんし、またWord2010用の修正プログラムも出ていません。これはOffice2010では当然この問題は対応済みであるからです。

直接入力出来なくなる問題ですが原因は
1. 何らかの拍子にWordのフォーカスが外れる（Wordの画面が選択状態でなくなる）
2. 漢字入力をしようとした
この2つの要因が同時に起こった場合に発生する様です。

試しに、Wordを起動した状態でデスクトップのどこかをクリックしてそのまま日本語入力をしてみてください。この状態の事を言っているのではないですか？

フォーカスが外れる原因は様々で、特定は難しいと思います。
貼り付けて頂いたMSのページでは
＋＋＋＋＋＋＋＋＋引用開始＋＋＋＋＋＋＋＋＋
Microsoft Office Word 2007 のスプラッシュ画面 (Microsoft Office Word 2007 のロゴが表示された起動画面） が表示されている間にデスクトップをクリックした場合、日本語入力時に画面の左上に別の入力ダイアログが表示され、Word 文書に直接文字入力できない現象が発生することがあります。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋引用終了＋＋＋＋＋＋＋＋＋
と書かれていますが、起動中にデスクトップをクリックする事によりWordからフォーカスが外れ、その結果直接入力出来なくなると言う訳です。これもフォーカスが外れる原因の１つです。

これは多分、どうしようも無いんだと思います。
おそらく発生頻度はさほど多くは無いと思いますので、この状態になったら面倒でも次のいずれかで対処してください。
1. 起動中の他のプログラム上でクリックし（他のプログラムにフォーカスを合わせる事によりWordのフォーカスを外す）、その後再度Wordの上でクリックをする（フォーカスを再度合わせる）
2. 一度Wordを終了させ、再度起動させる

次に入力中に「応答なし」になる問題ですが、どのぐらいの頻度で発生しますか？
Officeの修復ですが、プログラムと機能でMicrosoft Office 2010を選択すると「アンインストール」と「変更」が表示されるはずです。その「変更」を選択して先に進むとOfficeのウィンドウが表示され、そのメニューに「修復」が現れるはずです。まずは修復を試してみてください。

補足

>Wordを起動した状態でデスクトップのどこかをクリックしてそのまま日本語入力をしてみてください。この状態の事を言っているのではないですか？

起こっているのはこの状態ですが、ワード画面が選択状態になっていても起こります(__)
色々試してみて気づいたのは、
　・　「応答なし」になった後、必ず入力ダイアログが出る。
　・　デスクトップをクリックすると直るが、漢字6文字でまた「応答なし」になることもあれば、100文字大丈夫なこともある。
　・　例えば、何度繰り返し「南無阿弥陀仏」と打っても大丈夫だが、ふと「東京都葛飾区亀有公園前」と違う文字並びを打つと「応答なし」になる。

修復したいのですが、「修復」が出てきません。
「Microsoft Office 2010」の下にある「Microsoft Office Outlook Connector」だと、クリックすると「修復」が出てきます。

以前質問した際、外部ストレージにデータを移動させてクリーンインストールしてみるという方法を教えていただきました。外部ストレージを入手したらまずその方法を試し、それでもダメならコンピューターをリセットしてしまえば、あらゆる現象が直るものなのでしょうか？

回答No.1

nonamochi

こんにちは

その特異な現象はwordを使っている時だけに発生しますか？
その際、wordを一度終了し、再度起動させた場合にどうなりますか？

取り敢えず以下を行なってみてください。
1. Office2010のサービスパック１(SP1）は適用されていますか？
確認方法は
http://uonuma.biz/blog/13171

SP1が適用されていない場合には、SP1をダウンロードしてインストールしてください。
MS Office 32ビット版
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=26622

2. SP1が適用されている場合には、Officeの修復を実行してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

ただ、問題の状況から判断するとWindows側にも問題がありそうな気もします

補足

丁寧に教えていただきありがとうございます。

別の入力ダイアログが出るのは、ワード使用時だけです。
一度ワードを閉じて開いてみたところ少し動きは良くなりましたが、以前から何度か同じ現象が続いています。

SP1は適用されていました。
Officeの修復ですが、プログラムと機能でMicrosoft Office 2010をクリックしても、「修復」ボタンが出てきません。

Windows側の問題の場合、何か試してみると良いことはないでしょうか？