ＩＰアドレスが取得できない

質問

自動取得になっているのに取得できません。有線ＬＡＮ、フレッツ光の接続機器は作動確認済みです。ＮＴＴの故障担当の方にきていただいて、その方のパソコンではネットに繋がりました。その方にパソコンを見てもらっても自動取得できてないのでパソコンに何か問題があるのでは。

回答No.4

ごんちゃん 28号（@robcat）

初めてインターネットに接続するのでしょうか、それとも急にインターネットに接続できなくなったのでしょうか。

初めてならば、IPアドレスが取得できない状態ですので、プロバイダ側の認証サーバではじかれています。
プロバイダ側から封書で送られてきたネットワークIDとパスワードを確認して下さい。
再度、ゆっくり一文字づつ設定することをお勧めします。
認証されない限り、IPアドレス自動取得にチェックが入っていても無意味です。

急にでしたら

ネットワーク・アダプターがちゃんと動作しているか確認してみましょう。

方法

「デスクトップ画面」　⇒　「マイコンコンピュータ」　⇒　「右クリック」　⇒　「一番下のプロパティを開きます。」

「システムのプロパティが開きます。」　⇒　「上のタブのハードウェアを選びます。」

「デバィスマネージャのボタンをクリックします。」　⇒　「デバィスマネージャの画面が開きます。」

「その中のネットワークアダプタの左りある四角に十文字の記号をクリックします。」　⇒

表示で黄色のはてなマークがなければ動作していますが、はてなマークがあればドライバソフト
がおかしくなっています。
パソコンにドライバソフトが付属しているのか分からないので、また初心者には敷居の高い作業になるので
具体的な方法は記述しません。

ただ、パソコンが日立ならサポートは全て有料になり、DELLは国際電話になります。

回答No.3

jaham

プロバイダから割り当てられるＩＰアドレスですか。それともローカルで割り当てられるプライベートアドレス

前者でルータが無いのなら、プロバイダ接続情報（ＩＤパスワード）の設定が不適切
後者なら　ＰＣにおかしな設定が残っている
ローカルのサブネットアドレスを承知していますか

お礼

ありがとうございます。
すみません、私はパソコンの知識が無いのでご質問の中の言葉がわからないでので答えられないです。
コントロールパネル・ネットワークと共有センター・ローカルエリア接続をクリックするとローカルエリア接続の状態がでてきて、プロパティをクリック、インターネットプロトコルバージョン4のプロパティをひらくと「ＩＰアドレスを自動的に取得する」にチェックが入っているのですが。
ここが何のＩＰアドレスになればいいのかもわからないです。知識がなさすぎですね。

回答No.2

t_ohta

LANアダプターの故障、LANケーブルの断線なんて事も考えられます。

お礼

ありがとうございます。
他のケーブルにしたり今のケーブルを他のパソコンにしたりしてみたのですが。ケーブルに問題はなさそうです。パソコンの接続部分に不具合がある可能性はあるかもしれないです。

回答No.1

maiko0318

自動取得をやめてIPアドレスを割り振ってみませんか？

お礼

ありがとうございます。
自動で取得するはずです、と言われたので。ＩＰアドレスが何か調べてみます。