楽天証券のマーケットスピードが頻繁に落ちます

質問

マーケットスピードのバージョンは１１．０１の最新です。去年から本格的に株取引をするようになりましたが一日のうち１，２回プログラムが「マーケットスピードを終了します」とウインドウを出して落ちて困っています。
回線は有線ＬＡＮ、他に接続しているものはなし、ＷＩＮ７で治らないのでＷＩＮ８のパソコンを追加購入しましたが２台とも同じように落ちます。
２台のパソコンは違うメーカーでセキュリティソフトも違うメーカーです。
サポート窓口に何度も相談しても解決策はありません。

質問すると「もっと詳しく書かないとわからない」とか「何々を調べましたか」といった回答を寄せられる方がいるかと思いますがそのような回答は結構です。自分で出来る限りのことはやりましたから。

私が知りたいのは同じようにマケスピを使って困っている人、もしくは何も問題ない、という人から意見を聞きたいのです。
実際のところ登録してある情報が全部消えてしまうので使い物になりません。
大金をかけて取引をしているのだからもう少しバグがないプログラムに早く修正してもらいたいです。
楽天証券をこれから使おうという人は私のような症状が出ても解決しないということを意識して欲しいです。

回答No.1

habataki6

<実際のところ登録してある情報が全部消えてしまうので使い物になりません。
登録銘柄というのはバックアップ゛できますから,　コピ－をしておけば,　仮に消えても
復活できますよ。

<少しバグがないプログラムに早く修正してもらいたいです。
セキュリティ－はちゃんとしていますでしょうか
使い方としては,　例えば,　モニタ－1にマ－ケットスピ－ド
モニタ－2には,　他の証券会社のツ－ルの情報
同時に見ているのが普通です,　何らかの問題があれば
モニタ－1ではなく,　モニタ－2の情報を活用します
つまり,　同じ情報でも証券会社のトラブルにすぐに対応できるように
しておくのが常識なんですよね