iPodTouchの復元について

質問

全音量がミュートになっているにもかかわらず
突然クリック音が出るようになることがあり、appleに問い合わせましたが
復元してほしいと言われました。

復元する場合は、工場出荷時状態に戻りデータも消えると思いますが
(1)事前にバックアップを行い、復元後にデータを戻しても問題ないのでしょうか？

データを戻して症状が再発の場合は諦めるしかないのでしょうが、
(2)アプリ内データはどうにかバックアップ→復元等できないものでしょうか・・・？

(1)(2)共にお分かりになる方いましたらご回答願います。

回答No.1

evilspirit

(1) 問題なく戻せます。
　　復元を最新版で行うなら、最新版にしてからbackupをとった方が良いです。

(2) 脱獄するしかないように感じますが、わかりません。アプリによっては、直接backupを取得できる場合もありますので、googleで【アプリ名　バックアップ方法】などで検索するとよいと思います。また、iFunboxという名のtoolなどでデータを確認できる場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございました！
復元・アップデートとやってみましたが、過去に受信し受信トレイにいたメールが消え、音楽も再同期になりました・・・