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インターネットのプロバイダーとか

2013/01/29 22:10

インターネットについてまったく知識がなかったのですが、最近ネットの接続が悪くなりました。調べてみたらうちは NTT西のADSLを使っていて、プロバイダーはODNでした。（表現がおかしいかもしれないです。単語の意味もいまいちわからないので）この場合、どこに電話して聞いたらいいのでしょうか？

woodydoow
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ADSL
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y-y-y
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2013/01/29 22:55 回答No.3

＞　NTT西のADSLを使っていて、プロバイダーはODNでした。固定電話回線の契約が、ＮＴＴ東・西で、プロバイダ契約がＯＤＮと言うことですね。 http://www.odn.ne.jp/ 固定電話も不具合があるなら、ＮＴＴ東・西の電話故障の受付で，ＮＴＴ東・西の電話から１１３です。混んでいるときや、夜間・時間外場合は「録音受付」ですので、故障の固定番号と、連絡用の携帯番号を録音すると、録音を順番に聞いて、夜間でも系平連絡が来ます。注：固定電話会社がＮＴＴ東・西以外なら、ＮＴＴ東・西の故障受け受けにつながりません。ＮＴＴ東・西以外の電話から、ＮＴＴ東・西の電話故障は、０１２０－４４４１１３です。そして、ＡＤＳＬがインタネット回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツＡＤＳＬなら、ＮＴＴ東・西がＮＴＴマークのあるモデムまで点検します（）。ＡＤＳＬが、フレッツＡＤＳＬで無いなら，ＮＴＴ東・西では電話ケーブルと引込線までは、無料で見ますが、モデムはＮＴＴマークが無いので点検しません。その場合は、電話回線が異常なしならば、インタネット回線会社か、プロバイダ等へ連絡です。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－プロバイダがＯＤＮ？・・・・・・たしか、旧日本テレコムと言う会社の経営ですが、だいぶ前に、ソフトバンクへ吸収されたはずです。だから、ソフトバンクから、ヤフーＡＤＳＬの白とか、固定電話回線もソフトバンクの「おとくライン」にしろとか、電話セール攻勢が、だいぶあったと思いますけどね・・・・・。質問では，現在のプロバイダがＯＤＮなら、インタネット回線会社のＡＤＳＬは２種類あります。 http://www.odn.ne.jp/promo/adsl.html?top_adsl woodydoow さんの、プロバイダＯＤＮの契約書・請求書の料金プラン名（回線名、速度名等）を見て下さい。 (契約書・請求書は、ＮＴＴのではなく、プロバイダのＯＤＮからのを見て下さい)。ＯＤＮの料金プラン名（回線名、速度名等）に、「フレッツ」が付いていれば、インタネットの回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツ対応の回線です。この場合、固定電話の契約は必ずＮＴＴ東・西です。ＯＤＮの料金プラン名（回線名、速度名等）に、「フレッツ」が付いて「いない」なら、インタネットの回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツ対応の回線では「ありません」。ＡＤＳＬのインタネット回線会社は、たぶん、ｅ／Ａ（イーアクセス）か、または、ソフトバンクのどちらかだと思いますが、私は詳細がわかりません。この場合の固定電話の契約は、ＮＴＴ東・西が両方がありますので，固定電話の契約会社も、私は詳細がわかりません。だから、woodydoow さんの場合は、ＡＤＳＬが「フレッツＡＤＳＬ」なのか、ＮＴＴ以外のＡＤＳＬなのか、不明ですので、これ以上の回答ができません。

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23tomo-u
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2013/01/29 23:09 回答No.4

そのままNTT西日本かODNです。どんな契約をしているか、契約状況を聞いてみましょう。契約しているのであれば、それぞれの会社にデータがあります。あとは事情を話し（ネット接続の調子が悪い）テクニカルサポートの番号を聞けばよいです。質問者様の書き方だとフレッツADSLの可能性が高いです、「フレッツ」はNTTのネット接続回線のサービス名です、 ODNは俗にいう「インターネットプロバイダー」です。この2つを使って高速通信を行っていますが、問題は現段階ではどこにあるかわからないので、まずどちらかに契約状況を伺ってみましょう。「自分の契約情報を知りたい」と伝えれば個人情報確認の上、調べてもらえるでしょう。

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