スカイゲートとトルノス、どっちが安全?

質問

女性一人旅で2月末に東南アジアのリゾートに行こうと思っています。
今まで、旅行と言えば旅行会社のデスク（JTBとか日本旅行とか）で申し込んでいました。しかし店頭でのツアーだと10日前までに予約しなくてはならないそうで、スカイゲートやトルノスだと2日前までokらしく、仕事の関係で直前まで休みがいつになるかわからないので、ネットを利用してみようと思いました。
航空券とホテルを組み合わせて予約したいです。
エクスペディアもメジャーなようですが、なぜか検索結果から次に進めない（エラー、私のパソコンのせいかな?）スカイゲートかトルノスにしようと思っています。
まだ登録はせずに、検索して、予約画面に進むところまでやってみました。
検索結果はスカイゲートのほうが豊富な気がしますが、ホテルだけだったらトルノスのほうが選択肢が多いこともありましたが、部屋の説明が英語だったりもします。会社としてはJTBなのでトルノスのほうが安心かな…?
ただ、スカイゲートは事前に航空券代とホテル代の合計を振り込み、eチケットとバウチャーを印刷して行き、トルノスは航空券とホテルは別々に手続きをする形で、航空券代のみカードで払い、ホテルは予約だけで、ついてから自分で現地のお金で支払うようです。
スカイゲートのやり方のほうが便利かな、とは思いますが現地のホテルで「スカイゲートから振り込まれていない」とか言われて泊まれないようなトラブルがないかちょっと心配。
逆に、トルノスの方式だと、バウチャーが出ない（MY日程表と言うのだけらしいです）ので現地のホテルで「予約がされていない」と言われるんじゃないかと心配です…
英語が苦手なので……ちなみに、ホテルはなるべく一流（5つ星）のところにしようと思っています。
ホテルのサイトから予約、も考えていますが、航空券と一緒にとったほうが安心かなと思っています。
ネット予約を利用したことがある方で、どっちが良かったとか、逆に結局ぼったくられて行けなかったとかの経験や見聞きした方、教えてください!!あと、バウチャーや日程表だけで旅行に行くってどんな感じなのかも教えていただけたら嬉しいです。
あと、店頭申し込みとの相違点は、空港～ホテルの送迎がないこと、以外に何かありますか??

回答No.1

gabybaby · ベストアンサー

いつもネットから予約して、アメリカに行ってました。

一度、スカイゲートで飛行機のチケットを買ったことがあります。でも、買った後で利用予定の航空会社のサイトで値段を調べたら、直接航空会社で買った方が少し安いとわかりました。
それからはいつも航空会社のサイトでチケットを買っています。その方が何かトラブルがあっても直接航空会社と話ができる(間に代理店を通さない=ややこしくなくて済む) のでいいかなと。これは飛行機のチケットだけでなく、ホテルの予約でも言えることですが)

東南アジアのホテルはどうなのかよく知りませんが、アメリカはホテルのサイトから直接予約するか、エクスペディアから予約するのが安かったので、いつも飛行機のチケットとホテルは別手配でした。

私は未だにネット予約でトラブルはありませんが、(予約が入っていない等) 泊まりたいホテル、利用したい航空会社のサイトから予約するのがいいかと思います。でも同じホテル、フライトでも代理店がかなり安いものを持ってて販売してるときもあるので、それもねらい目かと。

全て個人手配となると初めてのときはかなりどきどきしました。今までは旅行代理店の方が現地の空港まで迎えに来てくれ、ホテルまで送ってくれてチェックインまで手伝ってくれてたんですから。個人旅行は全て自分でしなければなりません。でも、予約がきちんと入っていれば、問題なく予約番号とか予約の際に伝えた名前でチェックインできます。

店頭申し込みとの相違点・・・何かトラブルがあった時は自分で対応しなくてはならないということです。スカイゲートとかの代理店を通して予約して、何かトラブルがあった場合対応してくれると思いますが、現地に事務所を持つ大手旅行会社のような対応ではないように思います。

何もトラブルなく旅行が楽しめるといいですね。

お礼

ご回答ありがとうございます☆
航空会社から直接は考えていませんでした…確かにややこしくないのはいいですね。
海外の航空会社でも、日本語で出てきますね!!
…でも検索結果が英語だ笑　見てると頭痛くなってきますが
乗り継ぎも航空会社で検索できるんですね!!スゴーイ
まだまだ私、勉強不足でした
まだ一カ月あるのでいろいろ検索してみます
ありがとうございました

回答No.5

DOCTOR-OA

スカイゲートは色々の会社の系列下で運営してきています。
と言う事はその親会社がそれぞれ見切ったと推測します。

実際ＨＰで検索しても重い、安いのはおとりで高い方に
誘導している感じです。

トリノスはＪＴＢの子会社なのでデータは共有していると
思います。

私はどちらも利用した事は有りません。理由は他に安い会社が
有るからです。

航空券、ホテルそれぞれ別々に予約した方が良い結果が
得られる筈です。

具体的な日程、予算を提示すればそれなりの回答が
貰えますよ。

お礼

う～ん、なるほど（・～・）
価格は安全のためなら、多少は高くついてもかまわないと思っています。（もちろん同じ内容なら安いほうがいいにきまってますが、、）
トルノス、スカイゲートの検索だけ利用して、個別に予約、がよさそうですね。
ありがとうございます☆

回答No.4

Fuwafuwafururu

ご質問がとても不思議に感じます。「安全」の定義は手配ミスの有無ですか？
ならどちらも似たようなものだと思います。
DeNAがやっている旅行会社(スカイゲート)とJTBのオンライン部門
(通常のJTBほどトラブル時の対応は手厚くない）の差です。

パッケージツアーで行っても、このご時世日本から添乗員さんがべったりついてくれる
ツアーでない限り、出発空港で航空券すら渡されないケースが多いのでは。
E-tiketが事前にメールで送られ、ツアーの日程表を郵送かメール送られ、
それをメールならプリントアウトして、現地係員に見せてくださいという物が主流では？

そういう意味では10日前までに予約しないといけない各社のツアーも
同じくらいの確率で手配ミスされる可能性があります。

と言われてもしっくりこないのは、10日前までに予約すると
出発まで10日間に自分でチェックできるからだと思います。
スカイゲートでもトルノスでも、予約確認表をプリントアウト。
ご心配なら航空会社やホテルにリコンファームすればいいと思います。
そんな直前予約時点で全額入金必須、予約の可否も瞬時に分かると思われます。

今時の航空会社は事前座席指定ができます。それができれば予約は入っているはずです。

ホテルはメールでもすればいいと思います。
ホテルに最寄空港の到着フライト、到着時間、予定チェックイン時間+
煙草が吸えない(吸える）部屋が良い等リクエストをメール。
外国人が泊まるリゾートホテルなら英語位通じます。
返信が来た＝予約は入っているという意味になると思います。

皆さんがおっしゃるよう、航空会社とホテルのサイトから直接予約。
空港送迎は語学力に自信があれば自分で現地空港で手配、
心配なら高くつくと思いますが、ホテルに頼めばいいと思います。

お礼

安心と言うか、一番不安だったのは、代理店にぼったくられたうえに現地で路頭に迷う…みたいなことです…
ネットだけで予約が取れる、と言うのが楽すぎて逆に不安、というのが一番大きかったんだと思います。クリック一つで予約…ほんとにできてるの…？みたいな。でも考えてみれば航空券でもなんでも、予約のが店頭であれ、当日は印刷物オンリーで行きますね。
ありがとうございます

回答No.3

noname#252929

JTB系と言っても、JTBのサービスが受けられるわけではありません。
JTBの通常のサービスをバッサリ切り捨ててチケットのみ安く売っている会社だという事を理解されて使用してくださいね。

そこを勘違いして、JTBのサービスが受けられるチケット安売り会社だと思われると痛い目に遭います。
なので、別会社だと思われた方が良いでしょうね。

スカイゲートはたしかソニー系の会社だったと思いますが・・・

５年くらい前に何回か使った事があります。
乗継地での滞在などのチケットがネットで設定しやすかったので、何回か使いました。
ホテルに関しても、普通に予約取れてましたよ。

バウチャーは出なくても、ホテルの予約確認証は出るでしょうから、それを使えばよい話になります。
日本語だけの場合、英訳しておく必要はありますけどね。
見せてもわからないですからｗ

ホテルサイトからの直接の予約だと、返答や問い合わせも直接ホテルから英語もしくは現地の言葉出来ますが、そちらは大丈夫でしょうか？

そういう心配部分を引き受けてくれるのが、旅行代理店の仕事なんですけどね。(特に窓口対応方式。)
なのでその分値段も上がりますが、それは安心料と確実な手配を行ってくれる費用です。

ネットでの依頼は全て自己責任になります。
日にちが間違ってたってそれはチェックしてくれません。

＞バウチャーや日程表だけで旅行に行くってどんな感じなのかも教えていただけたら嬉しいです。

私も、数カ月に１回程度海外には出かけていますが、すべて自分で手配です。
航空券は、直接航空会社で買うのと、HISなどで買うのでどちらが安いかを比較しながら安い方を選んでいます。
勿論、経由地、航空会社のサービスなども最低限考慮に入れて選びますけどね。
なので、必ずどの航空会社と決める事も在りません。(基本的に値段優先なので。)

ホテルも、HISや、ネットの格安予約サイト、ホテル直接などを比較して選択します。
基本的に自分で予約です。(やっぱりそれが安いので・・・)

直接予約ですのでバウチャーなんて発行されません。
予約確認がメールで送られてくる程度です。

＞あと、店頭申し込みとの相違点は、空港～ホテルの送迎がないこと、以外に何かありますか??

・現地でのサポートが基本的にありません。
・トラブル時のサポート電話があっても、時間外でつながらないなどは良くある話です。
・申し込みの間違いがあっても自己責任です。
・入国書類などを事前にもらえません。
　(店頭申込みだと記載までしてくれたりしますよね。)
・入出国の流れなどの手順書や、空港の地図などがもらえません。

まぁ、自分が悪いのですが、適当にホテルを選んで予約していたために、そのホテルの場所が判らずに１時間くらい住所を頼りに探し回った事も在りましたねｗ
今ならiPhoneやiPadですぐにわかるのですけど。

判ってたり自分で事前チェックしておけばよい話が多いのですけどね。
私自身めんどくさがり屋なので、いつも行き当たりばったりです。
結構トラブルもありますが、トラブルも楽しいイベントの一つといつも思っています。

おかげで空港で夜を過ごしたり、ホテルを探して１時間程度さまよったり、スリや強盗っぽいのに３０分位、付きまとわれたりした事も在りますけどねｗ

ツアー扱いなら、何らかの自体で飛行機が欠航などになった時でもホテルなどの調整はしてくれるでしょうが、自分で申し込んだ場合は全て自己責任ですからね。

そういうリスクが耐えられる、楽しめる人なら、いいんじゃないかな？と思います。

お礼

ありがとうございます^^
海外留学してたこととかもあるのでトラブルは私もたのしいうちの一つだと思ってます！スリとか犯罪系はさすがに怖いけど…
スカイゲートのクチコミもありがとうございます☆ソニーだったら安心感がありますね。
ホテルの予約の返事が英語はちょっときついかも…でも、スカイゲートのバウチャーを英訳するのはもっときつそうですね泣
スカイゲートだと、一応飛行機とホテルの日にちにズレがあると警告してくれますよね。個別だとそれがないので時差とかでミスったら怖いですね（・・；）
がんばります

回答No.2

phj

＃１の方も書かれていますが、ぎりぎりまで日程が確定しないなら、航空会社やホテルに直接予約したほうがいいと思います。

これぐらいギリギリだと結局早期予約も関係ないため、むしろ「間に余計な代理店を通して、話がややこしくなる」のを避けるようが賢明だと思います。

特に最近は大手の航空会社のＰＥＸ運賃もかなり安いですので、スカイゲートなどで検索して空席があるようなら直接航空会社のホームページから予約する、というほうが安心で安全だと思います。

また、ホテルも5星クラスなら自社のホームページから予約できますし、航空会社のホームページから予約するとマイルが貯まるという特典もあります。

いずれにしてもギリギリの予約で代理店を通すメリットは少ないのではないでしょうか。

このような個人手配の場合、すぐに問題になるのは空港送迎ですね。こればかりはツアーのほうが楽だといえます。トラブル対応については、旅行に使いやすいクレジットカードやできればゴールド以上のカードをもっていると現地でもサポートが受けられたりしますし、電話で日本語で対応してもらえることも多いでしょう。

後問題になりそうなのは、帰りの航空券ですね。大体どこの航空会社も24時間前からネットチェックインを受け付けているのですが、外国だとパソコンが無くてできない場合もありえます。
予約番号さえしっかりしていれば大丈夫なのですが、遅延や欠航などの情報は自分で確認する必要がありますので、どのように確認するかを想定しておいたほうがいいと思います。

ボッタクられるというのは、あまりないでしょう。ネットホテル予約は海外のほうが進んでいますし、いい加減な仕事をする外国でもこれだけ広まっているのですから、トラブルがあってもそれは少数のはずです。
しかし、予約した後確認したら取れていない、などの場合、ギリギリだとネット代理店に確認して代理店がホテルに確認して、なんてやっているうちに出発日が来てしまうこともありうるでしょうから、ダイレクトに予約したほうがいいと思います。

私も先月、グアムですがホテルの予約でどうしても聞きたいことがあり、日本語で予約できるセンターで内容を確認しそのまま電話予約しました。こういうときに5星クラスだと、日本語または国内でのサービスもやっていますのでなお確実だと思います。
（参考までに書いておくと、そのホテルはスターウッドグループでした）

お礼

確かにそうですね＞＜ありがとうございます
ホテルは日本語のページもありますし。
ゴールドカードちょうど持ってます^^
いずれにせよ、ネット予約をそんなに怖がらなくていいことが分かって良かったです。ありがとうございました