サウンドハウスで購入した品が初期不良だったんですが

質問

１７日に届いたサウンドハウスで買ったスピーカーが片方からしか音が出ない不具合でした。
それで交換しようとしたのですが、箱はあるのですが梱包材がなくて交換出来るのか不安です。
よろしかったら教えて頂けないでしょうか。

http://www.soundhouse.co.jp/guide/change.asp

回答No.2

heishiro

サウンドハウスではかなりの頻度で購入している経験から言えば
不良品があった時は、まず先方に電話で状況を話します。
いつも問題なく交換に応じてくれますよ。

交換に際しては梱包材は不要です。
古新聞でもエアキャップでも詰め込んでおけば問題ないです。

回答No.1

yamame17gou

不具合はまた別です。
先方に連絡その指示に従ってください。
着払い返送等のガイドがあります。
荷姿等も心配な事は直接聞いてください。
クッション等もダンボール等で可能です。