むかっっ～～！！H系サイトからの会社への取立て電話！

質問

会社にかかってくる、従業員が利用したH系サイトからの取立て電話の対処法を考えています。最近のは特にしつこくて、業務に差し障るので、電話を切っても、即りダイヤルしてきます。

・・で、ちょっと揚げ足を取ってやれば、挙句には『事務員の癖に、電話の対応がまずい』とか、、、。もちろん、対応がまずくても、会社としても迷惑してるので、注意される事はありません。

でも、業務に差し障る以上、(o_△_)oギャフンと言わせてやりたいので、御知恵を拝借させてください。

私の考えた対処法。

(1)電話を切らずに、スピーカーホンにしてほったらかしにしておく。（会社の、電話回線はたくさん有るし、相手の電話代がたくさん掛かる。(￣皿￣)うしししし♪）

(2)H系の会社側の肩を持つフリをして、『そんな従業員は会社にとっても困ります。会社に迷惑をかける従業員は、背任として裁判所や、警察に訴えるつもりです。証拠がほしいので、貴社（H系サイトの会社）の住所と、電話番号を是非教えてください！』と言う。（そうなるとH系サイトのほうが不利♪）

(3)英語で対応する！（相手のほうが、上手だったりして！((⌒▽⌒;) ）

とまぁ、ない知恵を絞って私なりに作戦は立てたのですが、ほかに、すっとぼけた感じで、H系サイト会社が『(o_△_)oギャフン』と言う、いい方法は無いでしょうか？？

法的手段はいつでも取れるので『(￣┰￣*)ゞベー！おしりぺんぺん！(￣皿￣)うしししし♪』と言う線で、御知恵を拝借させてください。よろしくお願いします。

回答No.10

runnext · ベストアンサー

下手な仕返しをすると逆恨みされるのでやめておいた方がいいですよ。
ウチも仕事用の電話に無言電話を何十回とかけられた事ありますから。
番号見発信の着信拒否も仕事用の電話には無理なんですよね。

ここで小さな嫌がらせのお奨め
電話の対応はいつも貴方でしょうか？
会社の同僚はご存知ですね？協力をしてもらえるととても良いです。

取りたて電話が着たら「どう言ったご用件でしょうか？」
と聴きますよね？
この時相手に初めから説明してもらうよう言いましょう。
お金を取る為一生懸命説明するでしょうね。
ある程度説明を聴いてから「申し訳ございません。私では回答できませんので係りの物と代わります。」と言います。
協力者がいれば電話を代わってもらい「どう言ったご用件でしょう？初めから説明願いますか？」と言います。
話を聴いたら「申し訳ございません。私では返答できません、分かる者と代わります」と言って別な人と交代です。
これを永遠繰り返します。
協力者がいなければ貴方の声色を変えて対応して下さい。
貴方の女優としての真価が問われますよ気合入れて挑んで下さい（笑

事務的には何の間違いもありません。ただ要領の悪い会社ではありますが（笑
こちらにしてみれば「責任を持って対応出きる係を探して何が悪い」ですよ。

あいてが文句を言って来たら「申し訳ございません。只今担当者が席を外しております。あらためてご連絡を下さい」ですね。
「よろしければこちらから連絡させていただきます」と言うのもいいですね。

それこそ相手がキレたら「これは社員の横領・業務規定違反の可能性もあるので社員を法的に処罰することも視野に入れて弁護士と相談したいので詳しい話を顧問弁護士にお話いただけるでしょうか？」と切り出しましょう。

これでほぼ撃退です。
それでも話し合いに応じると言う事になればそれこそ法的手段に訴えましょう。

お礼

経験談、なるほどと納得しながら読ませていただきました。同じように迷惑をこうむっている会社はやはりあるのですね。。心強く感じています。
たらい回しは、思いつきませんでした。
＞責任を持って対応出きる係を探して何が悪い！
これは、善をもって悪を制するですよね。まともではない相手には、『事務員の応対が悪い！』といっても、そう切り返せばいいのですから、文句が言えないでしょうね。
連携プレイで撃退します！ご回答ありがとうございます。

回答No.1

porident

いまいち見えてこないのですが・・・
従業員がそのサイトを利用したのは間違いないのでしょうか?
従業員の誰が利用したか?という根拠はあるのでしょうか?それが事実なのであれば会社には支払い義務はないような気がするのですが・・・

何という名前の従業員がいつ、何時何分にどれくらいサイトを利用したのかっていう証拠を提示してもらうのはどうでしょう。

的外れだったらすいません。

補足

早々の御返事、ありがとうございます。補足させていただきますね。
従業員が、個人所有の携帯電話からプライベートタイムに利用した、H系。。。の会社から『本人の居場所を教えろ、携帯にかけても連絡が取れない！！』との取り立て電話が、どこでどう調べたのか（私もH系。。。の詳しいシステムは解らないので、本人が申告したのでしょうか？）利用者の勤務先である、私の会社に電話が入ってくるのです。
会社にはもちろん何の関係も無いし、支払い義務は、全くないです。
でも、個人利用の料金を取立てる為、利用した従業員の勤める会社にまで、取り立て＆半ば嫌がらせ！をしてくるというわけなのです。悪質でしょう？

利用したかしないかは、本人達が個々にちゃんと認めています。個人の問題なので『消費者センター等への相談する事！』とのアドバイス、及び、『会社から個々への注意』等したり、で対応しているのですが、容赦なく、関係のない勤務先にまで、半ば嫌がらせの電話？で困っています。