iPhoneのバックアップから復元について

質問

iPhoneを復元しました。以前とったバックアップで復元してもアプリで使用していたデータがすべて消えてしまい戻りません。戻す方法はありますか？

iOS5にしてから再起動を頻繁に起こしたり調子がわるく、バックアップをとってから復元を実行してみました。
至近でバックアップしたものでは復元ができず、アプリの中で使用していたもの、メール設定情報、SMS送受信履歴もすべて消えてしまいました。
仕方がないので8月にバックアップしたもので復元をしてみましたが
上記と同様にこれらの情報は戻りません。iOS5では戻せないのでしょうか？

本当に困っています。戻す方法はないでしょうか？

バックアップ・復元でPCのitunesから行っています。バックアップもPCに保存しています。

復元中に見ていると画面が中国語になったりしたので数回復元を実行しました。
iTunes10の5.0.142のバージョンです。

クラウドに保存して復元する方が良いのでしょうか？容量が足りなかったのでバックアップはPCで取るようにしています。

どなたか助けてください。本当にほんとに泣きそうです。

回答No.1

gypsysky · ベストアンサー

解決になるか解りませんが、クリーンインストールですかね。
１）iTunesをアンインストールし、再インストール。
　　プログラムの追加と削除、から実行しますが、バックアップとiTunesフォルダを
　　別の場所に避難させておいて下さい。
　　iTunesフォルダはミュージックフォルダの中に有ります。
　　バックアップは下記参照。
　　【Windows XP での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの
　　　削除および再インストール】iTunesのみの削除で良いでしょう。
　　　→http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP
　　【iOS のバックアップについて】場所が解ります。
　　　→http://support.apple.com/kb/HT4946?viewlocale=ja_JP
２）iphoneを初期化し、バックアップから復元。
　　【iOS ソフトウェアのバックアップ、アップデート、および復元】
　　　→http://support.apple.com/kb/ht1414?viewlocale=ja_JP
　　※復元（初期化）する前にiTunesフォルダとバックアップを元の場所に。
　　　又、最初は同期するものを無くす（チェックを外す）とインストールしないので
　　　時間が短くて済みます。

お礼

ありがとうございました