大手宅配便の馬鹿運転手

質問

普段、彼女に何もしてやれない自分です
こんな自分が、せめてクリスマス位は彼女にプレゼントをしようと思い無い金を叩いて
以前から彼女が欲しがっていた某品を時間をかけてようやく探し出し店にお願いして
取り寄せて貰い彼女の居る自宅（今同棲していますので）ではなく、わざわざ自宅近くの会社の私宛に商品代引きで送って貰いました。
早く受け取ってラッピング業者に依頼したかったのです。

それを何を血迷ったか運転手が勝手に自宅に持って行き彼女が受け取ってしまいました。
もちろん代金も彼女が立て替えてくれた訳です。

女物の品を家ではなく職場宛てだったので彼女に浮気を疑われるしとんでもない修羅場に化しています。

まったく踏んだり蹴ったりで腹が立って収まりません。

皆さんどう思いますか？？
怒りを誰にぶつけたら良いのか分からず情けない限りです。

回答No.3

noname#182482 · ベストアンサー

「配達先住所でない所に配達された」という事でしたら、大問題です
今運送会社は不在の場合でも許可なく隣家に荷物を預けません
これは個人情報の取扱いによって徹底されています
私なら営業所に直接怒鳴り込みますよ
社長レベルの謝罪ならびに、損害賠償を求めてよいレベルの問題と捉えます

回答No.10

noname#184837

テレビCMで、『場所に届けるんじゃない、“人”に届けるんだ！』とTOKIOが言ってます。そういう意味では、顔なじみの配達員は間違っていません。なぜ、職場宛にしてるんだろう？と考えなかったことがあるにしろ、少しのミスで配達員を巻き込んで夫婦喧嘩するのはいかがなものでしょうｊか

回答No.9

takanorider

災難ですね。

他の方がおっしゃってるように利用できる情報は全て利用して彼女さんに誠心誠意説明なさって下さい。
No.6の方がおっしゃるように配達者、責任者も呼ぶのがベストです。

お気持ちお察し致しますが、彼女さんに説明する際には業者さんに対しても紳士的に対応されるのがよろしいのではと思います。クレームの時にはどれだけ強気でも下品でなければ問題ないと思いますので頑張ってください。

回答No.8

hiro_sena

No.7です。すみません、同棲中だったんですね・・・
２の所は忘れて下さい。
信頼回復のためにがんばって下さい。

回答No.7

hiro_sena

同情しました。事故でそれはかわいそうですね・・・

とりあえずやる事は、
１、大手宅配便にクレームの電話をする（頼まれた仕事をしていないのだから怒っていい。他に被害者を出さないために電話はした方がいい）
２、今後は会社や他の場所ではなく、自宅受け取りにする
３、彼女に
＞普段、彼女に何もしてやれない自分です
のくだりから全部の文章を、誠心誠意説明して誤解を解く努力をする。今後は自宅受け取りにする事も言う。

質問者さんがいくら誤解を解く努力をしても修復不可能なら、もし結婚するに至っても彼女は次にこのような事故のあった時に絶対に信じてくれないと思うので、事故を信じてくれない彼女なら別れた方がいいと思います。
怒りをぶつけるのは会社のクレームに電話の時のみで、彼女には決して怒ってはいけません。普通は浮気と疑う状況なので、悪いのは運送会社です。
彼女に信頼して欲しいのなら質問文の内容を誠心誠意、怒りの感情を消して説明し、そして携帯のメールや電話履歴も全部見せていい、結婚後は全て自宅受け取りにして自分の荷物を全部先に見せてもいい、くらい言えば必ず信頼してくれるようになると思います。

回答No.6

RosaCanina

ANo.4 です。

> 宅配便はエリアが決まってますのでドライバーはよく来る顔なじみなんです。

ならば、あなたの地区を管轄するその宅配便の支社へ電話をして、
偉い人に直接クレームを入れましょう。

そして、同棲していると言うことですから、
彼女が居る時間に、貴方を交えて、
その偉い人とドライバーを自宅まで事情説明に来させましょう。

そこまで大掛かりにすれば、さすがに「誰か別の女性に贈ろうとした。」という
彼女の疑惑は晴れると思いますよ。

回答No.5

sakura-333

普段から利用して知っているから気を遣ったつもり・・だったりして。
本人の思惑は無視してますけどね。

＞皆さんどう思いますか？？
クリスマス前だし、何だかとても気の毒だなぁとは思います。
誤配送で苦情を出せば同じ過ちはなくなるでしょうけど・・

回答No.4

RosaCanina

> 店側は家の住所を知りませんので間違える可能性はゼロです。

単なる疑問ですが、店側（送り主）が貴方の住居住所を知らないなら、
当たり前になりますが、送付伝票にあなたの住居住所を記入することは出来ません。

ならば、宅配の方は、なぜあなたの住居住所を知ることが出来たのですか？
そなたりを補足して下さると分かりやすいです。
しかし、あなた自身もそれが分からないなら、配達店の責任者に確認するのが賢明と思います。

補足

宅配便はエリアが決まってますのでドライバーはよく来る顔なじみなんです。

回答No.2

jijikunz34

宅配業者の約款に、配達方法についての記載があると思います。
基本的に、荷物の破損に対しては保障が適応されますが、配達における損害には保証というものは無いと思います。
内容的には誤配達ですので、その旨のクレームをだしても良いと思います。記載住所と違うところへの配達はあくまでも便宜ですので、正規の配達方法ではないため、約款の内容に反する可能性があります。
この場合は、所属長判断によると思いますが何らかの対応をとってもらえると思います。
しかし質問者様の希望は、彼女さんの誤解を解くことですから、宅配業者にそれをする事は難しい事を考えると、真因の解決方法は質問者様が誠意をもって彼女さんに話すしかないと思います。
その上で、業者に不満が残るのであれば営業所へ具申した方が良いと思います。

一日も早く誤解が解けることを願っています。

回答No.1

pigunosuke

送品時の伝票に、あなたの会社名を（強調して）書きましたか？
間違えて家の住所を書いてしまったなんて事ありませんか？

お礼

店側が送ってくれましたので強調とかしていませんが店側は家の住所を知りませんので
間違える可能性はゼロです。