有料メールの契約が更新されませんでした。

質問

http://www.e-sender.net/
トラスティワークス

で契約していたメールアドレスを更新しようと
来年の使用料を振り込みました。
しかしその後ステータスは請求中のまま、とうとう先日期限が切れて使えなくなりました。

１月ほどフォームから、メールでと問い合わせしましたが
フォームから送信した場合「２４時間以内に返事します」とのメールは届くものの
一向に返事がありません。

期限切れのメールが届いたところからサーバーは動いているようですが……
運営者がどうにかなったんでしょうか？
また、こういった場合（振込み記録は残っています）
金銭的損害をどのようにすればよいでしょうか？
（たいした金額ではありませんが……）

このようなトラブルご存知の方いらっしゃいましたらどうぞよろしくお願いします。

回答No.1

e_16

会社が潰れたか、逃げたのでしょう＾＾

障害情報や新着情報の更新がありませんから。

２４時間以内に返信しますは、自動発信です。

２０１３年１１月までは、この会社がドメイン登録していますから、このまま潰れたHPは存続するでしょう、メールサービスも続くでしょう。振り込まなくても使えたのに。

会社（受け取る側）が居ないのですから、振り込んだ金額は銀行に行って組み戻しをしてもらって取り返しましょう。

補足

回答ありがとうございます。
会社がつぶれたか、逃げたは想定内ですが
メールは期限で使えなくなりました。

振込み口座は会社名義でなく代表人名義だったため
振り込まれてしまったと思います。
念のため銀行には連絡とってみます。