PCの画面が立ち上がらない。

質問

HP　Pavilion　ｇ４　を使っています。
電源ボタンを押しても画面が立ち上がらない事が頻繁に起こります。

その都度ＰＣから全ケーブルを外し、ＰＣ裏側のバッテリーも外し、約１分電源スイッチを押したままにして復旧させていますが、頻繁にやっていると腹が立ちます。

この際単なる復旧ではなく、根本的原因を解決しないといけないと思い、お尋ねします。

このＰＣは今年の１月に買ったもので保証期間もあと１か月しか残っていませんので、急ぎ解決しないといけませんので、宜しくご教授お願いいたします。

尚、当方素人の為、難解な横文字や専門用語を使われたら無知で理解出来ませんので、勝手ですが素人向けの解決方法を教えてください。

回答No.2

webcat · ベストアンサー

＞このＰＣは今年の１月に買ったもので保証期間もあと１か月しか残っていませんので、急ぎ解決しないといけませんので、宜しくご教授お願いいたします。

電源系の故障であることは確実です。
素人の手に負えるものではありません。
緊急にメーカー修理を依頼して下さい。
保証が切れますと、高価な修理代は確実です。

回答No.3

noname#235638

しかし、
全ケーブルを外しバッテリーも外し・・・復旧するのが
おかしいですね。
とりあえず周辺機器や増設機器を接続している影響
で問題が発生しているのか特定しましょう。
バッテリーのみ接続で立ち上がるか
単純に電源ボタンの不具合か？
立ち上がる場合は、一つずつケーブルを接続して
立ち上がるか確かめる。
立ち上がらなかった場合、何を接続したか？
たとえばプリンタを接続した時は立ち上がったが
次にプリンタに加え、キーボードを接続したら
立ち上がらなくなった・・・でしたらキーボードが怪しいと。

回答No.1

Higurashi777

保証期間が残っているのであれば、保証期間内にHPに修理依頼をするのが正解でしょう。
バッテリーの充電系が不良なのか、それともPC自体の電源系に不具合があるのかはわかりませんが、症状から故障であることは間違いありません。
「根本的な原因を解決したい」「当方は素人」という時点で、これ以外の解はないと思われます。

年末年始はメーカー側も休みに入りますから、早めにメーカー修理依頼をされると良いでしょう。

以上、ご参考まで。