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ダイビングの延長料金に納得がいかない！
- 先日、クーポン利用でオープンウォーター講習に参加した際、講習の補講として延長料金を請求されたが納得がいかない。
- スケジュールの遅延や長すぎる休憩時間により、予定の終了時刻を守れなかった可能性がある。
- 行程自体が無理なスケジュールであり、延長料金を取る前提でスケジューリングされていたかもしれない。
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- piro-kyoro
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こんばんは。 私もダイビング初心者なのですが、こちらのショップさんのスケジュールでは誰でも納得がいかないと思います。 ＯＷ講習の海洋実習で２日目に３本のスケジュールの場合、必要最低限の水面休息時間を考慮したら１３：００に３本終了できるわけないですよね。 反復潜水をする時に必要な水面休息時間についてはｊｕｌｉｏｎさんもＯＷ講習の学科講習でダイブテーブルについて学習されたと思うので納得いかないのは当然だと思います。 初日限定水域の講習内容クリアに時間がかかったようなので（忘れ物をして開始が遅れた事も考慮して）初日の延長は止むを得ないのかもしれませんが・・・ こういう料金設定の仕方だとあまり信頼できないような感じがしますね。 そしてタンク追加についてですが、私が講習を受けたショップさんでは限定水域や海洋実習時は残圧にかかわりなく常に新しいタンクにチェンジしてくれました。残タンクで実習は有り得ない感じです。 タンク代金も別途請求するシステムなら最初から限定水域と海洋実習４本あわせてタンク５本分は必要になると説明するべきじゃないのかと思いますが・・・（私が利用した所はタンク無料だったのでそのあたりの事情は良く分かりませんが、何だか？？？です。） ですが、折角講習無事終了したのに支払いでもめてＣカード入手が遅れたら嫌ですよね。 なので２日目の延長料金については納得のいくような説明を求める所から話し合いをなさってみて、それでも埒があかなければ その時点でまた対応を考えるしかないのかも。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございます。 piro-kyoroさんの利用したショップは良心的なのですね。 タンクに関しては、ショップごとに規定があるということは理解できなくもないのですが、 ２日目のスケジューリングだけはどうも納得がいかないので、投稿してみました。 piro-kyoroさんがおっしゃる最低水面休息時間を、今回の潜水時間と照らし合わせて計算してみました。 仮に、最低限の休息(20分ほど)しかとらなかったとしたら、３時間内で終わるスケジュールですよね。 これは、ショップ側が３時間で終わる努力を怠ったと判断できるのではないかと思います。 この点を交えて二日目の延長料は納得がいかないと話し合ってみたいと思います。 本当にありがとうございました。
- FEX2053
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このスケジュールは基本的に初めから無理があります。 普通は1日2本で3日かけるんですよ。それでも海の状態 次第で伸びちゃうことがあるんですから・・・。 ただ、この手の話は「契約書」の文面が全てです。ですので、 「伸びることがある」「その時は延長料金が必要」という項目 に、あなたが始めらサインしていたのなら、支払いは必要で しょうね。
お礼
このスケジュールは、やはり無理があるものなのですね。 ダイビングの常識がわかっておらず、了承してしまいました。 契約書には「規定の時間を超えて補修が必要な場合は延長料金がかかる」と記載されていました。 この潜水時間は一般的に見て、補修が必要だったと捉えられるのでしょうか…？ 最後のダイブに関しては、遊泳時間が結構あったと思いますが、定かではないので水掛け論になるのでしょうかね… やはり払うしかないかもしれませんね。 ご回答ありがとうございました。 望み薄ですが、もう一度ショップと話し合いたいと思います。
＞一般的にみて、私は延長料金を支払う必要性はあると思いますか？ オープンウォーターの講習で延長料金をとる ショップがあるとは初耳ですね。 よほど受講者側の都合でとか、 双方の合意で予定外の１本を追加する とかならともかく。 クーポンは客引きの道具で、 結局それじゃ足が出るから。という 風にもみえますね。 ＞どうして13時に終わることができなかったのかということです。 ３時間で３本でどう考えても最初から無理だと思いますが。
お礼
やはり、３時間で３本はおかしいのですね。 もう少し、調べてから延長料金に了承するべきでした。 ご回答ありがとうございました。
お礼
詳しい回答、また対処方法までご教授くださりありがとうございます。 matsu_kiyoさまもおっしゃる通り、クーポン利用で、仮に延長がなければ１万円と破格の値段だと思います。 しかし、延長料金や教材費、さらに宿泊先で取られた食費などもろもろ合わせると４万円以上になり、 この金額だすのであれば沖縄等ですべてが込みになっているものをすればよかったと思います… 正直、ここでカードをとったという記録さえ残したくない状況です。 １万円を捨てる前提でショップと交渉し、無理ならまた取りに行こうと思います (ちょうど別の知人が取得したいといっていますので） 大人な対応をとるという選択肢をとれない自分が情けない所もありますが、 PADIの日本支部に連絡しても、ショップのサービス内容についてまでは関与できないと言われたため、 やはり自分で抗議したいと思います。 matsu_kiyoさまを筆頭に、みなさまにいろいろ助言をいただいたので、 「３時間以内に終わらなかったのは、ショップ側にも責任がある」として、 初日の延長料金支払いで交渉してみます。 本当に、いろいろと勉強になりました。ありがとうございました。