PCがインターネットに繋がらなくなった

質問

自宅メインPCがインターネットに繋がらなくなってしまいました。
（この投稿は、ネット接続ができるサブPCから行っています。）
メインPCの状況は
　OS：windows7
　回線：ケーブルテレビ（ルータを使って、複数PCに分岐しています。どれも有線）
　機種：sofmapのショップPC（購入後一ヶ月弱）

【現時点で調べた事】
■コマンドプロンプトで「ipconfg」を打鍵　→　「Winsows　IP　構成」のみ表示される。
その下には何も表示されない。

■「ipconfig /all」　→　
　ホスト名：ブランク
　プライマリDNSサフィックス：ブランク
　ノードタイプ：ハイブリッド
　IPルーティング有効：いいえ
　WINS構成プロキシ有効：いいえ

■現在ネットが繋がるサブPCに繋いでいるLAN線と繋ぎかえてみても、結果は同じでした。
（サブPCでは繋がり、メインPCでは繋がらず。）

■「コントロールパネル」　→　「ネットワークとインターネット」　→　「アクティブなネットワークの表示」の所が、「現在どのネットワークにも接続していません」と表示されている

■「ネットワークに接続」を押下　→　「使用可能な接続はありません」

（直上２点からすると、ハード的に、PCがLANを認識できていない？というような気がしますが・・・）

【経緯】
今朝はインターネットができていましたが、その最中、PCから「カッコン　カッコン」と音が鳴り始め、動作が遅くなり、しまいにはマウスポインタやキーボード操作すら動かなくなりました。
電源長押しで電源を落とし、再起動したところ、黒い画面に英語でいろいろ出てきて、（セーフモードで起動を選ぶ画面ではなく。）しばらくするとそれが終わり、起動しました。
そして、この起動後、インターネット接続ができなくなっていました。

回答No.1

hgiwr-dheil · ベストアンサー

素直にお店に問い合わせた方が早いです（まだ保証期間内ですし）

考えられる可能性は
●OSが不具合を起こしている
●ネットワークアダプタが正常に動いてない

のどちらかと思います。

１：デバイスマネージャでネットワークがきちんと動いているか確認。
２：システムの復元で繋がってた時まで戻してみる
３：OS再インストール

まぁ色々やるより、やはり問い合わせをしたほうが宜しいかと。
（とくに再インストールは最終手段ですし）

※ほかのPCが問題無いなれば、ネットワークは問題ありません。PC自体の問題です。