インターネットに接続できない

質問

Win2000Proマシンにて、NETBUEIプロトコルを追加作業をして、インターネット接続が出来なくなりました。ルーターを使用していたのでNETBUEIの設定が障害になっているのではと思いNETBUEIプロトコルを削除しました。しかし再起動中にコンピューターがフリーズしました。電源を切り強制的に再起動をしてからはネットワーク全体の接続とインターネットの接続ができませんでした。再度NETBUEIプロトコルを追加作業するとネットワークのコンピュータが見える用になりましたがインターネットには接続できません。
ルーターのＩＰ設定ユーティリティーを使用して再接続を試みるのですが「TCP/IPがインストールされていません」とメッセージが出ます
インターネットプロトコル(TCP/IP)はプロパティで表示されていましたが一応削除してから追加設定しましたが同じ状況でインターネットに接続できません
ちなみにIPアドレスは現在169.254.23.32です。サブネットマスクは255.255.0.0.です。デフォールトゲートウェイは表示されていません。
デバイスマネージャでLANアダプタを削除して再起動することによるドライバの再インストールを試してみたり、ルーターの電源のオンオフをしてみたりしましたがＩＰアドレスは変わりません
この現象の解決方法はないでしょうか。
最初にNETBUEIプロトコルの削除作業の時に、何か悪さをしたのでしょうか。
是非 アドバイスをよろしくお願い致します。

回答No.2

mii-japan · ベストアンサー

＞IPアドレスは現在169.254.23.32です。サブネットマスクは255.255.0.0.です。デフォールトゲートウェイは表示されていません。

このような状況になることが原因です
このIPアドレスは、自動取得できなかったときに、仮に設定されるアドレスです

その原因としては
＊LANケーブルが正常に接続されていない
＊ルータのDHCPサーバが動作していない/ルータの故障
＊PCのLANアダプタの故障/ドライバの不備

が考えられます

LANケーブルの接続の確認
ルータを再起動
LANドライバの削除後再インストール
TCP/IP等必要プロトコルの再インストール
ネットワーク再設定

を行ってみてください

中途半端な削除で、残骸が残っていて悪さをしている可能性もあります、
ドライバ削除後、LANアダプタを外して再起動、正常に使用できることを確認後、電源を落としLANドライバ取り付け　まで行った方が良いかも知れません

お礼

有難うございます
もう少しのような気がしますが何とかＯＳの再インストールナシに切り抜けたいと思っておりますが・・・?
いろいろとご指示いただき重ね重ね有難うございます

補足

早速の回答有難うございます
状況はおっしゃるとおりです。ＹＡＨＯＯ－ＡＤＳＬモデムにルーターを接続して小規模ＬＡＮを組んでいました
ご指示の通りNETBUEIは、削除しました。今度は無事再起動しましたが状況は変わらずです
ＩＰアドレスも変わらぬままでネットにも繋がりません
今度はTCP/IPプロトコルのプロパティの全般タブのところでＩＰアドレス他を以下の番号に変えて再起動かけてみました
ＩＰアドレス　192.168.11.3
サプネットマスク　　255.255.255.0
デフォールトゲートウェイ　192.168.11.1
(メルコのルーターの説明書を参考にして)
他のコンピュータが見えるようになりました
しかしインターネットには繋がりません
ＩＰアドレス他は先ほど設定したとおりのものになりました
後もう少しなのでしょうか
今度はモデムとルーターの電源をオフにして2時間くらい待ってからオンにしてみようと思います
それで直らなければおっしゃる通りＬＡＮボードを外してみる事を考えてみたいと思いますがなにぶん自分で組み上げたＤＯＳＶパソコンでないのでできるかどうか非常に自信がないです。(メーカー品のＰＣＩボードは何回も付け替えたことはあるのですがさすがに英語の説明書はわかりません)其の場合は組み上げてもらったパソコン屋さんのお兄さんに相談してみようと思います
とりあえずもう少し頑張ってみます

回答No.1

Elim03

すみません、どうも話がわかりにくいのですが、整理するとこういうことでしょうか？

１：小規模LANを組んでいる。
２：１において、ダイヤルアップルータをDHCPとして使用している。
３：NETBUEIを使うと、他のクライアントを認識出来るがインターネット接続ができない（当然ですが）。
４：NETBUEIを削除した後に、TCP/IPをインストールしても、インターネット接続ができない。なおこの場合、他のクライアントも見えない。
５：デフォルトゲートウェイが何故か表示されない。
６：ローカルIPアドレスとサブネットマスクは手動で設定している。

・・・ということでしょうか？？？

　とりあえず、以上の前提であるという仮定で、釈迦に説法かも存じませんが、私のできる範囲のことを述べてみます。

　まず、インターネット接続をするには、インターネット用のプロトコルであるTCP/IPを使用するのが大前提です。NETBUEIは、削除してください。また、TCP/IPも正常にインストしてください。
　普通は、二つのプロトコルが両方インストされていても、TCP/IPを選択することで障害は起きないと思うのですが、現に起こっているなら、ややこしい奴をはずすのが一番でしょう。
　途中でハングするようであれば、正常な処理がなされていない危険性が高いので、できれば「正常な状態に近いシステム」のバックアップをとった上で、繰り返すしかありません。
　バックアップもとらずに何度も試行錯誤するのは、トラブルの絞り込みができる前に他の方面でのトラブルを併発することがあるので、お奨め出来ません。

　ルータをDHCPとして使用しているなら、デフォルトゲートウェイはそのルータのローカルIPアドレスになるはずです。
　一般的には、工場出荷状態で「192.168.0.0」ですが、自力で変更なさっている場合は異なるものになっていると思います。その数値に変更してみてください。
　その場合のサブネットマスクは、「255.255.255.0」のはずです。
　その上で、ルータの設定画面にログイン出来るはずです。
　もしそれができないのであれば、その先のインターネットに接続出来る道理はありません。
　ログイン出来たら、ルータ上の設定で、ご利用のＩＳＰへの常時接続をＯＮにしてください。ルータ上で接続がＯＮになっていなければ、やはりインターネットへの接続はできません。

　クライアントの設定については、インターネット接続をＬＡＮによって行う設定とし、とりあえずローカルIPは「192.168.0.1」とでもしてみてください。最後の一桁は任意の数字でOKです（別の機器で予約されていなければ）。

　それでちょっとやってみてくださいな。

お礼

インターネットには繋がらないのですがあと1歩のような気がします
有難うございました

補足

早速の回答有難うございます
状況はおっしゃるとおりです。ＹＡＨＯＯ－ＡＤＳＬモデムにルーターを接続して小規模ＬＡＮを組んでいました
ご指示の通りNETBUEIは、削除しました。今度は無事再起動しましたが状況は変わらずです
ＩＰアドレスも変わらぬままでネットにも繋がりません
今度はTCP/IPプロトコルのプロパティの全般タブのところでＩＰアドレス他を以下の番号に変えて再起動かけてみました
ＩＰアドレス　192.168.11.3
サプネットマスク　　255.255.255.0
デフォールトゲートウェイ　192.168.11.1
(メルコのルーターの説明書を参考にして)
他のコンピュータが見えるようになりました
しかしインターネットには繋がりません
ＩＰアドレス他は先ほど設定したとおりのものになりました
後もう少しなのでしょうか
とりあえずもう少し頑張ってみます