契約について

質問

現在住んでいるアパートではインターネットは管理人が契約し（親機）、私は無線LAN（子機）を使用してインターネットをしております。
アパートに引っ越す前にインターネットが使用可能かどうか管理人に聞き、管理人も使用可能と答えてくれました。
インターネットに接続はできるのですが、1日に何回か接続が切れることがよくあります。
２ヶ月前から管理人に問い合せているのですが、工事を検討しているとしか回答をもらえず現在も状況は変わりません。
自身でインターネットの契約を結ぶことも物理的にできないです。
この場合、契約に反しているのではないかと思うのですが、民法上ではどう判断されるのでしょうか？
もし民法に反しているのなら、誰に相談すればいいのでしょうか？
お手数をおかけしますが、アドバイスいただけたらと思います。

回答No.1

f272 · ベストアンサー

一応は，ちゃんとインターネットにつながるんでしょ。
だったら契約違反と言うほどではないが，契約を完全には守っていないということで，あなたができることは
1.引っ越す。
2.完全に繋がるようにしつこく求める。
3.繋がらないことによる損害の賠償を求める。
のどれかでしょう。
相談は弁護士にどうぞ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

seble

無線LANは元々が弱い電波を使った宅内回線なので、ちょっとした事で切断します。
技術的にそういうものですから、契約違反には該当しないでしょう。
あなたのPCや部屋内に問題があるのかもしれません。
どうしてもというなら、有線の配線工事をお願いするしかないです。
それでも、あくまでベストエフォートの契約でしょうし、たまに途切れる事はあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

n_kamyi

インターネットはプロバイダー自体も100％の接続は保障していません。
契約約款に書かれております。
従って、管理人に100％の接続の保障を求めることも無理でしょう。
環境が悪いのは否めませんが、事実接続できるのであれば、契約違反にはならないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。