歯医者の説明不足と個人情報流出

質問

先月末からの話です。差し歯（前歯４本ブリッチ）が取れた為、以前通っていた歯医者に行きました。
根元が折れていた為、作り直しすることとなり、前より見た目お良くする為奥にはえている歯を抜き、５本のブリッチにすると見た目が良くなるとのこと。だったらとお願いすることにしました。
そして後日歯を抜き、歯茎が落ち着いたところで型を取ることになり、その時初めて保険がきかないから１本８万円合計４０万円かかると聞かされました。その時理由を聞いたのですが、それなら歯を抜く前に説明すべきとも思いながらも、このままの状態ではと型をとりました。
支払いもローンが組めないといわれ、１０月中に２回に分けて支払うことになりました。
その後です。１回目の支払い期限に支払いが間に合わず、私も仕事が忙しかった為つい連絡もしなかったのが悪いですが、連日何度も留守電が入っていたのも気がつかなく、突然高校生の娘に『ママ早く歯医者代４０万円払いなよ。払わずに逃げてるって言われてる。』と、いわれました。
娘には、歯の治療代のことは言っていないのに・・・・。娘の話によると、娘の友達の友達がその歯医者でバイトをしており、FecebookかLINEで娘の苗字が一緒などを知り、私の名前はお母さんかと尋ねられ、その時いわれたそうです。
私の事で娘に嫌な思いをさせてしまったことが申し訳なく、全く関係ない娘の友達を巻き込み、それが許せなくなりました。
初めの２０万円を支払いに行ったとき、先生に遅れたお詫びと今回の件を言いましたが、初めは高校生のバイトは３人いるから誰がそんなことを言ったかは・・・・など、最後はあやまってはいましたが、とりあえずその日は、かえりました。
最近になって娘が、実は娘の電話番号まで聞かれ、友達が教えたそうです。娘も不思議に思い理由を聞いたら、もう必要ないみたいに言われたので・・・・。
多分娘に電話して私に連絡を取らせようとしたみたいです。
それを聞いたとたん、先生が私の事をバイトの高校生にいろいろ話してやらせたのか、わかりませんが、病院では患者の情報は安易に流していいのかと、これは病院側はどう捕らえるべきかと思うようになりました。
この場合、素直に残りの２０万円を支払い、終わりにするべきか。
このくやしさをどこにぶつけるか。悩んでいます。

文章が、上手くかけず申し訳ないのですが、私が少しでも納得できるアドバイスがあれば教えてください。
よろしくおねがいします。

回答No.2

over_the_galaxy · ベストアンサー

・抜歯後の逃げられない状態になってから保健が利かない説明をする
・無関係の高校生の子供に支払い催促をする（バイトの高校生を使って）
・無関係の高校生の子供の電話番号を聞き出そうとした（バイトの高校生を使って）
支払いを何日も滞らせたのは事実ですが、結局は説明不足で想定外の治療費負担を強いられたのが原因です。サラ金の催促だって子供には手を出しませんよ。

医師会に苦情を言ってはどうでしょうか？医師として信頼関係はもはや保てないとして。
愚痴を言っても仕方ないので要望はハッキリさせましょう。
・治療の続きは他の歯科医で行う
・20万円の返却を希望する
・抜歯までの費用は負担するが、保健が利かない分は歯科医の負担
・別病院で治療の続きをするのでレントゲン写真と紹介状一式の発行を希望

同じ歯科医で治療を続けるつもりなら、何も言わず続けた方がいいと思います。

お礼

ありがとうございました。
今回初めてこちらの相談室を使わせていただきました。
私がもっとはっきり先生に言うべきだとおもいました。
一度こちら側の意思を伝えたいとおもいます。

回答No.1

michael-m

そういう場合はすぐに弁護士に相談するか、消費者センターに相談して然るべき窓口を紹介してもらってください。

お礼

ありがとうございました。
早速消費者センターに相談してみます。