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自動車保険会社の対応とは？
- 自動車保険会社の対応とは、事故やトラブル時に保険会社がどのようなサポートをするかを指します。通販型自動車保険は対応が悪いと言われていますが、対応の良い保険会社は回避策を提案してくれることもあります。
- 特に揉める例としてよく挙げられるのが対物超過です。相手が対物超過をつけていない場合でも、対応の良い保険会社は裁判を避けるために様々な手段を講じてくれますが、悪い会社はすぐに責任を放棄することもあります。
- 口コミなどでの情報は限られているため、契約書面に書かれている範囲以上の対応を確認するためには、保険会社のカスタマーサポートに問い合わせるなどして確認することが重要です。
- superikaikaman
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- その他(保険)
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質問者が選んだベストアンサー
保険の対応は、契約書の書面にかかれている事ではなく「約款」に書かれている事を元に支払の判断がされます。 対物賠償義務は、時価額又は修理代のどちらか低い方を支払えば賠償義務は果たした事になりますが、それだと買換えも修理もできない場合、例えば、時価額１５万円の車と事故を起こして、その車の修理代が３０万円かかる場合など、本来は１５万円賠償すれば賠償義務は果たした事になりますが、それだと、相手は修理も買換えもできません。 そこで、修理するのであれば、時価額を超えた修理代を払いましょう、という特約です。（ただし上限はあります。） なので、事故を起こした相手は対物超過特約をつけていなくても、泣きを見るのは相手ではなく質問者様(相手から見た相手なので）です。 私は通販で加入をしていませんが、通販型は事故起こしすぎて新規契約よりも悪い等級になった場合に契約してくれなくなる、程度が悪いのであって、保険料メリットは十分にあると思います。 ただ、通販の場合、契約内容の吟味を全て自己責任にて行わなければなりません。余り詳しくないのに保険料を下げる事だけに考えがいってしまい、必要な補償をつけずにいて、支払がなく「対応が悪い」というのが目につきます。 という事で、対物超過について少し勘違いをなされている以上、通販方はおすすめ出来ません。できれば、保険販売を専門に行っている代理店（自動車以外も色々と相談できるので）で、ご契約をされるのがよいと思います。 ちなみに、個人的には、○対物・対人賠償は、免責なしで無制限 ○人身傷害 ○弁護士費用 があればいいかなと思います。 車両保険は、懐事情と車の必要性で検討して下さい。レジャー使用の車で、なくなっても日常生活に影響がないのであれば高い保険料を払ってつける必要はないと考えます。 後は、個人賠償責任特約がおすすめです。日常生活で何か人様に迷惑をかけたときに、賠償しなければならない時に使えます。例えば自転車で人をケガさせたとか、ベランダからプランターを落として通行人をケガさせたとかなどかなり幅広く対応できます。しかも自動車保険の特約ならば大概示談交渉サービスもついています。それでいて、保険料は年間数千円です。
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- syattarou
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初めて自動車を所有されるのであれば、きちんとした 代理店で保険に加入するのがオススメです。 保険料だけ考えれば、通販型（ダイレクト型）が 安くできるのでお勧めですが、いざ事故になった時に 詳しくないと保険会社の事故対応に不満に思われる かと思います。 自動車保険は慣れていなければ複雑で面倒です。 慣れてからでもいいかと思います。 ただ、本当に保険料節約したくて、事故をおこす 可能性が低いとお考えであれば・・・。
