携帯電話の無料通話について

質問

携帯の無料通話が5000円あったので2500円使ったらそのまま請求されました。
無料通話には該当できない電話番号があるからあなたが使った番号は無料には出来ないという返事です。
コンナこと聞いてないけど世間ではよくある事ですか？

回答No.4

kyo-mogu

規約とかもう一度見直してみることです。小さい文字だったりしますけど、読んでいないあなたが悪いとなります。
　該当しない番号などもあります。　もう一度契約書関係など見直しと、携帯会社のページなどチェックして下さい。思い込みで使うとびっくりするようなことになりますよ。

回答No.3

aokii

世間ではよくある事です。無料通話には該当できない電話番号があるのです。複雑で携帯電話会社は詐欺集団に近いです。

ナビダイヤルは、日本国内において、複数の着信先に対して、全国的に統一された電話番号を提供する、NTTコミュニケーションズが提供する電話の付加サービスで、同社の登録商標（日本第4085448号）である。0570ダイヤルと呼ばれる。
通話料は、発信地から拠点（あるいは事業者が設置した着信用アクセスポイントなど）までのNTTコミュニケーションズを利用した料金が発信者にかかる。オプションで着信者が通話料の一部を負担する場合もある。発信者側の通話料に電話会社の通話料割引サービスは適用されず、携帯電話からの発信の場合も契約プラン等の無料通信は適用されない。

無料対象にならない通話
超過分のパケット通信料・国際通話料 (au国際電話サービス通話料を含む) 、海外でのグローバルパスポートは、ほかの家族の余った無料通話に適用することはできません。また、パケット通信料定額・割引サービ スにご加入の方の無料通信料が余っていても、ほかの家族のパケット通信料に適用することはできません。 その他、適用条件や対象とならない通話および解除料などご注意事項をご確認ください。

•「家族割」＋「誰でも割 (スマイルハート割引も可)」ご加入を条件に家族への国内通話が無料となります。条件を満たさない場合は、家族への通話であっても無料となりませんのでご注意ください。
•家族とは、同じ「家族割」にご加入の家族を指します。「家族割」のご契約は2～10回線となります。
•テレビ電話通話料 (グループテレビ電話)、CDMAぷりペイドカードによる通話、国内以外の通話料などは無料の対象外です。
•「誰でも割」は2年単位の継続契約となるため、契約期間中に解約・一時休止・「誰でも割」の廃止をした場合には、「誰でも割」加入年数に関わらず契約解除料 (9,975円 (税込)) がかかります。廃止のお申し出がない限り2年単位で自動更新となります。「スマイルハート割引」は1年単位の継続契約となるため、契約期間中に解約・一時休止・「スマイルハート割引」の廃止をした場合には「スマイルハート割引」の加入年数に関わらず契約解除料 (3,150円 (税込)) がかかります。廃止のお申し出がない限り1年単位で自動更新となります。フルサポートコースで、「フルサポートコース用料金プラン」をご利用の場合は、契約解除料はかかりません。
•通話が連続して長時間におよぶなど、その他の通信に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該通話を切断することがあります。
•フルサポートコースは携帯電話の2年間の継続利用が前提となり、期間中に機種変更・解約などを行った場合は、解除料がかかります。〈1カ月目～12カ月目まで16,800円 (税込)、18カ月目まで12,600円 (税込)、24カ月目まで6,300円 (税込)〉解除料はauポイントが自動的に充当されます。
•料金プランがシンプルプランS (1,050円/月 (税込))、シンプルプランL (2,625円/月 (税込)) の場合「家族割」「誰でも割」「スマイルハート割引」の基本使用料割引は適用されません。

回答No.2

Turbo415

まあ良くありますよ。携帯電話だけでは無く、他の会社のサービスでも。
契約書とかには書いてあったりします。
携帯で言うと、海外で使った場合は定額が無くなるとか、パケット使い放題でも、PCに繋いで使った場合とか海外で使った場合は対象外だったりします。
その辺はよく確認した方が良いです。

回答No.1

noname#252929

その電話会社のパンフレットや申込書などに書かれているはずですよ。

よく読まれていない為に起こった事でしょう。
どの携帯電話会社でも、無料にならない通話の条件があります。

一切の条件なしに、その無料通話分まで無料になるという電話会社はありません。