パソコンが起動しない

質問

先だって、家のノートパソコンを娘がADSL無線LANから光ファイバーに変えました。もともとはYAHOOBBだったのですが、BIGLOBE有線になりました。娘の話では、変えた直後からパソコンが起動しません。手順を間違えたのでしょうか。どうすれば基のように起動できるでしょう。

回答No.2

rikukoro2 · ベストアンサー

手順を間違えたおしても
　普通はインターネットが起動せんだけ

そもそも
パソコンが起動しない って
　→パソコン自体が立ち上がらない
　　（電源が入らない）
　→ＯＳが立ち上がらない
　　　（WINDOWSが起動しない）

のどっちかな？
　→パソコン自体が立ち上がらない
　　（電源が入らない）
　　　ならケーブル差し替えた時とかに電源コードがゆるんだとか
　　　そっち関係を疑う

　→ＯＳが立ち上がらない
　　　（WINDOWSが起動しない）
　　なら手順を間違えただけでは起きないなら
　　余計なソフトを入れてしまったとか、だね
　　あとはＯＳによって対処が異なる
　　→WIN7の場合なら
　　→WIN-xpと場合なら

といろいろ細かく分岐して　いくから正直全部は書き切れんのです

お礼

すみません訳のわからない質問で。
結局はＰＣのＨＤが壊れていたようです。
いろいろありがとうございました。

回答No.6

GOLDMANGOO

娘さんから直接状況を聞かねば判りませんね！
YahooBBの時の契約内容とウイルス対策の内容、Biglobeの内容、これが判りません。要は古いYahoo関連のソフトは必要ないので構成を変えてからパソコンからインターネット接続するのが良いでしょう！詳しい事はインターネットプロバイダーに聞いてください！

1台のパソコンに2つのウイルス対策は必要ないから1つにする事です！

お礼

おっしゃる通り
ありがとうございました！

回答No.5

ekayim

パソコンが起動出来ないのではなくインターネットの接続が出来ないのではないですか？
パソコンが起動出来ないとは具体的な状況を記述されないとお答えできる人はいませんよ、たとえば電源をいれても画面が真っ黒、メーカーロゴは表示されるがその先に進まない、ようこそ画面まででるがその先に進まないとか、エラーメッセージが出ているとか、具体的に表記されないと答え様がありません。

YAHOOBBからBIGLOBEに変更されたわけですから、接続先の設定をYAHOOBBからBIGLOBEに変更する必要があります。
ルータに（ルータもあるのか無いのか不明）インターネットの接続先（BIGLOBE）の設定はされていますか。

＞手順を間違えたのでしょうか。

何をされたか記述されていないので、手順を間違えたかどうか判断は出来ません。

とりあえず、BIGLOBEに変えてから何をされたのか、何が分からないのかを教えてください。

BIGLOBEに変えたら光回線に繋がっている機器も取替えになっていませんか、取り替えた機器名（ONU）もお知らせください。

お礼

おっしゃるとおりです
娘も業者にまかせっきりで何をいいたいのかさっぱりでした。
結局はＰＣのＨＤが壊れていました。なぜそうなったかはわかりません。

回答No.4

8ive22ty

> 変えた直後からパソコンが起動しません。

起動しない状態で，具体的にどのような状態になっているのですか？
たとえば，画面が真っ暗になったまま，とか
Win7起動ロゴ表示のまま動かない，とか
具体的に書いてみて下さい。

お礼

すみません面倒をおかけしました

回答No.3

HAL007

ＡＣアダプター（電源）が外れてるのでは！また、抜けかかっている。
通常バッテリーが生きて居れば問題ないですがバッテリーが消耗していたらスイッチはいりません。

電源のＬＥＤが点灯するか確認して点灯して居なければ、ちゃんと刺し込んで下さい。
点灯と点滅を繰返すのなら液晶のバックライト関係の故障です。
懐中電灯で照らして、画面が浮び上がるのであれば問題はバックライト若しくはインバータの故障です。

お礼

ありがとうございました
親身になってくださってほんとに。
結局はＰＣのＨＤが壊れていました。

回答No.1

FEX2053

有線のケーブルを引っこ抜いて起動してみて下さい。

これで初期画面が出てきたなら、原因は光ケーブルに
変更したことによる設定の不備。出てこないなら単なる
PCの故障です。

PCの不調は「原因を切り分ける」ことから始まります。
まずは、どっちに原因があるかをチェックしてみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
ＰＣのＨＤが壊れていました。