toppa!というブロードバンドを契約していて解約

質問

toppa!というブロードバンドを契約していて解約したんですが・・

次の契約した会社が正式にネットが使えるまで１０日までネットは使えないといわれてまして、toppa!さんの解約は２５日に済んでいるので昨日の３１日までしかできないといわれていたはずなんですが、普通にこうやってネットを使えているのでこれは特別な料金がかかったりもしくはどちらかの会社の契約プラン以外での高めの料金がかかってしまうのか全くわからないので少しでもわかる方がいましたら教えてください＞＜
ちなみに次契約した会社さんはKDDIさんです・・

回答No.1

piyorina

9月は30日までですが
本当に31日と言っていたのでしょうか？

考えられる事は…
「解約申請書」 が9月25日までに到着しなかった為
10月31日までの契約になっているのでは？