海外から送った内祝いの通関手続き

質問

先週末に、海外(インドネシア）から日本の家族あてに、
内祝い（出産祝いのお返し）として、ＥＭＳで小包を送りました。

その際、別の人宛の仕事の小包（商品）も送りました。

今朝がた、東京国際支店に荷物が到着し、さっそく通関手続きに入りました。

仕事で送った商品は、詳細なインボイスを入れていたからか、
通関手続きをスル―で3時間ほどで「国際交換支店から発送」になったのに対し、
内祝いの荷物だけが、通関手続き中のままになっています。(丸1日経過中）

贈り物なので・・・と思い、商品明細を詳しく書かなかったのが逆にいけなかったのかと思っています。
（内祝いのギフト、ＰＨＯTOと記載してしまいました。）

実際の荷物の内容は、
★コーヒー(おそらく300ｇほど）、
★石鹸やアロマの詰め合わせギフト（包装紙で包んである）
上記2点で15ドル分、
★手紙と写真(アルバム）
です。

おそらく内容内訳をはっきり伝える必要があるのか、
内容物に輸入制限があるのか、
何が問題なのかは私もよくは分からないのですが、
そういえば、石鹸とかコーヒーは規制があったんじゃなかったけと今頃思い出している次第です。

受取人になっている、母や親戚の叔父などに連絡が入っても、
何が何やらさっぱり分からないと思うので、
私の方から東京国際支店へ、内容物の明細などについて、
連絡を入れた方がいいでしょうか。

手紙と写真を早く届けたい事情があり、困っています。
このようなケースに詳しい方、ご意見お聞かせくださいませ。

回答No.2

noname#161927 · ベストアンサー

初めまして。
EMSの場合、通常は数日間で確実に届くはずですよね。
海外から何度か荷物を受け取ったこと、送ったことがあります。
過去に一度だけ、海外の身内に送った小豆が、宛て先国の税関で没収されたことがあります。（小豆がセンサーに引っ掛かってしまい開封されたようです）
通常はそれほど明確に内容物を書かなくても届くはずなんですけどね。

あと、以前、信じられない経験をしました。
ニュージーランド宛てにEMSで書類を送ったことがあります。
ところが、数日で届くはずの書類が、いつまで経っても届かないんです。
おかしいなと思い、郵便局HPの追跡サービスで検索してみたところ、荷物がオランダを経由しているではありませんか。
荷物現在地はアムステルダム。
何故、わざわざオランダ経由で？
いくら考えても分かりません。

電話で問い合わせたところ、東京の国際郵便物担当者のミスだということがわかりました。
宛て先国名のNew Zealand、
これを、Netherlands （オランダの公式英語表示）と読み間違えたせいで、はるか彼方オランダまで行ってしまったのです。
そんな初歩的なミスがあるなんて…もう開いた口が塞がりませんでした。
私のようなケースは稀かもしれませんが、こういうこともあるという一例です。

荷物が届かないときは、何らかの事情がある場合、単にその荷物だけが置き去りにされて滞っている場合、どちらかだと思います。
国内からだとフリーダイヤルがありますから、問い合わせも簡単だと思いますが、ご家族も事情がわからないとのこと。
もう数日間待ってみるか、もしくはお急ぎであれば連絡を入れた方がよいかもしれません。
ご参考までに。

お礼

ありがとうございます。
他の国へ送られてしまったことは私もあるんです！
日本向けに送り出した荷物が、シドニー経由で日本に入ったこともありました。
インドネシアのことなので、仕方ないかと思っていたのですが、
日本の郵便局でもそんな間違いがあったりするんですね。意外です。

もう数日待ってみて、連絡入れてみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

SakuraiMisato

匿名で電話を御掛けになり、一先ず、一般論としての回答を貰う、
という遣り方を優先なさいますと、
比較的に次の判断を行ないやすくなるでしょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
匿名で一般論を（こういうものを送ろうと思うがどうか？）というような聞き方がいいのでしょうか。
となれば、自宅のものに聞いてもらうより、私が国際電話で確認した方がよさそうですね。
数日待って動きが無ければ試してみようと思います。
ありがとうございました。