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メールが開けない

2012/09/18 17:00

アウトルックエクスプレスでメールを開こうとすると次のようなメッセージが出て開くことができません、解決方法を教えて下さい。このコンピュータに設定されている制約のため、この操作は中止されました。システム管理者に問い合わせてください。 Windows 7Ultimate 32Bit

skipmole
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slimebeth
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2012/09/18 17:24 回答No.2

GoogleChromeをインストールしてアンインストールした環境に多いレジストリ不整合です。 Chromeはアンインストールされるときに関連づけを元に戻してくれません。具体的には HKEY_CLASSES_ROOT\.html HKEY_CLASSES_ROOT\.htm HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml の部分がChromeに関連づけられたままになります。これを元に戻すには ◆Outlook でハイパーリンクが機能しない http://support.microsoft.com/kb/310049/ja にあるFix it をクリックします。 Outlookでの解説ですが、OEでも同じですし、Word文書などのハイパーリンクについても同様です。

質問者

お礼 2012/10/03 12:31

slimebethさんアドバイスありがとうございました。確かにGoogleChrome をアンインストールしました。同ブラウザーをインストールしなおしたところ、メールが開くようになりました。次回アンインストールしてこのような状況になりましたら、Fix itにて改善を計りたいと思います。助かりました再度ありがとうございました。