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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天で一部の店舗、商品、レビューが閲覧できません）
楽天で一部の店舗、商品、レビューが閲覧できない問題の解決方法は？
このQ&Aのポイント
- 楽天で一部の店舗、商品、レビューを閲覧する際に、新しいPCで問題が発生しています。古いPCでは問題なく閲覧できますが、新しいPCでは一度接続できるもののすぐにエラーが発生し、閲覧ができません。
- 問題が発生しているPCの環境は、Windows 7で無線接続です。セキュリティーソフトはウィルスバスターを使用しています。
- この問題を解決するためには、以下の方法を試してみることができます。まず、PCのネットワーク設定やセキュリティーソフトの設定を確認し、楽天のサイトへの接続が制限されていないか確認します。また、ブラウザを別のものに変更してみることや、古いPCで問題なく閲覧できることから、ブラウザの設定やバージョンの問題かもしれません。その他にも、PCの動作が重くなっていないか、ウィルスやマルウェアに感染していないかも確認してみてください。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 はじめに、アドオンのGoogleツールバーを無効にしたらエラーが出なくなったという説があるので、もしこのアドオンを入れてるなら無効にしてIEを再起動させて下さい。 これで解決しなかった場合は、その問題のあるIEをリセットする事で改善を試みます。 インターネットオプションの詳細タブにあるリセットボタンを押します。 この動作では、以下の項目が初期化されます。 ・ツール バーとアドオンの無効化 ・既定の Web ブラウザー設定 ・プライバシーの設定 ・セキュリティの設定 ・詳細設定 ・タブ ブラウズの設定 ・ポップアップの設定 ＊個人設定を削除する(&P)のチェックは外す（チェックをオンにすると悲惨なことに） リセットボタンをクリックして、これで一度IEを終了させて、IEを立ち上げて症状が出なくなったか確認して下さい。 以上でも改善されない場合は、今インストールされているIEを削除してIE9をインストールします。 現在使用しているIEが９でも再インストールのため削除します。 プログラムのアンインストールで左にあるWindowsの機能の有効化または無効化をクリック ここでInternet Exploreのチェックを外してOKボタン IE9をインストール Internet Explorer9 http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/products/ie/home 以上試してみて下さい。
お礼
DownTown77様 早速のご回答、ありがとうございました。 最初にツールバーを無効にしてみましたが、解決しなかったので、 次のIEのリセットをしたところ、問題解決しました。 おかげさまで、すっきりいたしました。 本当にありがとうございました。