名鉄観光について

質問

9月に韓国旅行を予定していたのですが、日韓問題の不安から今週キャンセルしました。
韓国を予定していた日にちに、国内旅行をしようと、沖縄旅行を考え、旅費が安い名鉄観光を選びました。
旅行日程の9日前に申し込みを友達が行い、申し込みに対しての返答が3日後に来たそうです。
その時に、「今日の18時までに会社に入金してくだされば、予約できます」といわれたので、
その日に入金しました。しかし、入金した日に返答なしで、次の日の朝も返答なし。

あと6日で旅行するのですが、旅費を入金しても返答がないので、で非常に心配です。
詐欺的な行為ではないかと心配でたまりません。
名鉄観光の名鉄観光の口コミをみてさらに心配が増しました。

名鉄について苦情が言いたい場合とかどこに言えばいいのでしょうか？
入金したのに旅行に行けなくなることは、法律的にどうなっているのでしょうか？

教えてください。お願いします。

回答No.1

cherrymoon

名鉄観光に直接問い合わせをしましたか？
メールではなく電話です。
電話に出ない場合や対応してくれない場合は消費者生活センターに相談してください。
法的な手続きなどをやるのは、それからだと思います。

お礼

素早い返答ありがとうございます。
即、電話しました。その結果、予約は取れているとのことでした。

送金の確認メールや飛行機等のチケットは郵送します等の確認メールは欲しいです。
すべて自分で電話確認するのに疑問が生じました。

人によって、電話対応が悪くて嫌な気分になりました。。。