特にExcelのファイルが開かないことが多い
お世話になっております。
office2013の不具合について教えてください。
特にExcelで起きるのですが、ファイルを開こうとすると開けないことがあります。Excelのウィンドウは開くのですが、ファイル内容が表示されません。開きたいファイルを3回くらいダブルクリックするとやっと開けることが多いです。この現象はネットワーク上のファイル、ローカルのファイル、メールの
添付ファイルすべてで起きています。
マイクロソフトに問い合わせたところ、Officeの削除ツールを案内され、それを使ってOfficeの削除
を行い、Officeの再インストールをしても解決しませんでした。
また、マイクロソフトではこれ以上のサポートだと有償になるそうなので、お金を払うのは躊躇しています。
何かお分かりになりましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
環境は
Windows7
Office2013
です。
お礼
まことにすみません。 何とかして探し続け下記の内容を探し出しました。 http://support.microsoft.com/kb/938381/ja 急いでいたのでごめんなさい。
補足
早速の回答をありがとうございます。 言い忘れました。 エクセルをあらかじめ立ち上げて 「開く」なら開きます。 ファイルをWクリックしてが開かないのは当然なんでしょうか 今までは開いたと思っていましたから。