１ヶ所だけコンピュータ名が取得できない

質問

こんにちは。
1つ教えて下さい。

WindowsXP Proのパソコンですが、検索→コンピュータまたは人→ネットワーク上のコンピュータ→
コンピュータ名で

営業所のコンピュータ名を入力しても、IPアドレスを入力しても検索できません。
7ヶ所ある営業所のうち１ヶ所だけが検索できません。
以前はできていたのですが。
PINGで疎通はできます。

何とか検索したいのですが、どのようにすると良いのでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

営業所のルーターがコンピューター名の名前解決のためのパケットを通さない設定になっているのでしょう。

検索できなくなった時期に、営業所で使用しているルーターを新しい機器に更新していませんか？

お礼

すいません、追伸です。
コンピュータ名を取得できないパソコンがある営業所の
別のパソコンは取得できます。
となると、ルーターの設定ではないのかも。

取得できないパソコンの何を確認するとよいのでしょうか？

宜しくお願いします。

補足

回答ありがとうございます。
そうです、業者が来て営業所のルーターは交換しました。

「コンピューター名の名前解決のためのパケットを通さない設定」と
ありますが、自分で簡単に変更はできるのでしょうか？