JCBカードが自動でリボになっている

質問

新しくJCBカードを作り、店先で一括払いで支払ったにも関わらず、引き落としをみると、勝手にリボになっており、かなり高額の利息を取られていました。
びっくりしてJCBカードに問い合わせすると、私のカードは一括払いにしても支払い時は勝手に月5万円ごとの支払いのリボになるカードだ、と言われ、カードを最初に作った時にも問い合わせをいろいろした時にもそのような話は出ておらず、書類にもリボになる旨の分かりやすい記載はなにもなく、HPの上にも分かりやすいところにそのような記載がありませんでした。インターネットで検索すると、JCBカードを作り、私と同じようにリボになってしまうことを知らずにびっくりした、と書き込みをしている方を複数見たので、私と同じようにJCBの分かりにくい記載のせいで同様に利息を取られてしまった方が居ればお教え頂きたいです。消費者センターにJCBカードに対してもっと分かりやすいリボになってしまう旨の記載を訴えようと思っています。本当はどうにかして利息を払わなくていいようにしたいところですが、それは難しいですよね…。自分が書類の隅から隅まで読まなかったことが悔やまれてなりません。（もし私と同様に分かりやすいところにリボになることが書かれていなかったため利息を取られ、納得がいかず交渉が成功した方がいらっしゃいましたらその交渉方法もご教授いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.4

oska · ベストアンサー

＞新しくJCBカードを作り、店先で一括払いで支払ったにも関わらず、引き落としをみると、勝手にリボになっており、かなり高額の利息を取られていました。

「新しくＪＣＢカードを申し込んだ＋リボ専用だった」
この事実から推測すれば、たぶんＪＣＢカードが審査・発行したＪＣＢカードでは無いようですね。
ＪＣＢカードのリボ専用カードは、既にＪＣＢカードを持っている方を対象に発行します。
ですから、セゾン・楽天・ビューカード・TS3カードなどが審査・発行しているJCBブランドカードでしようか？

＞私のカードは一括払いにしても支払い時は勝手に月5万円ごとの支払いのリボになるカードだ、と言われ

似た例で、「楽天JCBカード」が有名です。
新規ポイント（約３０００円から５０００円分）獲得目的で楽天カードをネットから申込ますよね。
すると、申込入力時途中に「リボ払い希望・リボ払い希望無し」の選択があります。
何も選択しなければ、初期値（デフォルト）の「リボ払い希望」となるようです。
キャンペーン案内のメールから楽天カードを申し込んでも、初期値は「リボ払い希望」となります。
ここで、「カードは、原則一括払い。分割・リボは、支払時に選択できる」と思っているのに「リボ専用」となっている事にショックを受ける方が多いのです。
結果、楽天カードでも「解約理由の上位」を占めている様です。

＞消費者センターにJCBカードに対してもっと分かりやすいリボになってしまう旨の記載を訴えようと思っています。

ＪＣＢカードでなく、JCBブランドカードを審査・発行したカード会社に対して訴えを起こして下さいね。

＞本当はどうにかして利息を払わなくていいようにしたいところですが、それは難しいですよね…。

残念ですが、非常に難しいです。

＞自分が書類の隅から隅まで読まなかったことが悔やまれてなりません。

訴訟問題になっても、「規約に書いている！」と主張されると不利ですよね。
カードを一番最初に利用した時点で、そのカードの規約を理解・了承した事になります。
小さな文字でも、読まなければなりません。
高い授業料でしたね。
質問者さまが持っているJCBブランドカードが楽天カードなら、「自動リボの解除」が出来ます。
無駄な利息を払わない為にも、解除して下さい。

お礼

わかりやすいご説明をしていただき、また、丁寧なご説明に自分が悪いとはいえ、やりきれない気持ちに収まりがつきましたので、ベストアンサーとさせていただきます。
こんな思いはもういやなので私のようなものは、JCBカードはもう二度と持ちません。
本当に丁寧なご回答ありがとうございました。

回答No.3

Jane_Moneypenny

JCBマークが付いていても「JCBカードが発行するJCB」とは限りません。

券面裏の問い合わせ先が本当の発行元ですので確認なさってください。

それが明確でないとミスリードになってしまいます。

っていうか請求時に確認を怠った質問者さんが軽んじていた結果ですよ。

回答No.2

kinkinn

ＪＣＢカードには、一般のカードのほかに　会費無料のリボ払い専用カードもあります。そして、そのカードの利用の際には、一括払いでとお店の人に言うことになっています。（たしかに　この点は紛らわしいですね）
ただし、それを作るには、現に一般のＪＣＢカード会員になっていることが条件です。
そして、その申込は、ＪＣＢ直接か　所属するカード会社に申し込むこととなっています。
ということで　ご質問のカードは　おそらくは２枚目のリボ払い専用のＪＣＢカードだと思います。
その辺の事情（もう一枚ＪＣＢカードをお持ちではありませんか、会費無料に惹かれて追加で作ってはいませんか）を　補足して書かれると　より正確な回答が出来ますが　現時点では失礼ながら質問者様の申込書等の見落としの可能性が高いです。
クレームは、その辺の事情をはっきりさせてからの方が良いと思いますし、そんな細かいことは一々読まなかったは　下の方の回答の通り　規定以上の大きさの字で書いてあれば　言い訳にはなりません。読んで同意して申し込んだことになります。

お礼

わかりやすいご説明をありがとうございます。規定に文字の大きさについて、調べてみます。

回答No.1

noname#173608

JCBのリボ専用カードは、どこかの提携カードではありませんか？
例えばガソリンスタンドでJCB提携カードを申し込んだとか、スーパーや百貨店でJCB提携のカードを申し込んだとかではないですか。

カード発行の際に約款があると思いますが、その約款は法律で文字の大きさなどが決められいるので、これを全て読み同意しないと申し込みができません。
申し込みをされた場合は同意とみなされる為、残念ながら申込者の落ち度という事になってしまいます。

JCBのスタンダードカードの類は一括払いで、自己申告が無いとリボにはなりません。
JCBが発行しているカードの中でスタンダードカード以外には、JCB EITがリボ払い専用カードとなりますが、申し込まれたのはこちらでしょうか。

文字の大きさが違法であれば消費者センターでも取り合ってくれます。
過去、某銀行が誇張した広告で金融商品を売って問題になり、金融庁から指導を受けています。

書類の隅々までよく読んでみて、文字数や文字の大きさが違法であれば公的機関に訴えても良いと思います。
そうでない場合は、単に説明を読まずに申し込んだ安易な人扱いされてしまい、余計に嫌な思いをされてしまわれる方もいるようです。

お礼

わかりやすいご説明をありがとうございます。規定に文字の大きさについて、調べてみます。