DOWNLOAD MANAGERのインストールが

質問

DOWNLOAD MANAGERのインストールがいつまでたっても終わりません。in progress99%と表示されたまま五時間以上たっています。強制終了も再起動もできません。インストールはキャンセルしてパソコンがシャットダウンできるようにしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？WindowsＸＰです。よろしくお願い致します。

回答No.1

Uncle_John · ベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。

【実行するかしないか、その結果についても自己責任でお願いします。】
時間が許せばQ1～Q3の補足をして頂ければもっと分かる人が回答してくれるかもしれないので返信の上少し待ってみてください。

>強制終了も再起動もできません。

Q1.タスクマネージャも起動しないと言う事ですか？
[Ctrl]+[Alt]+[Del]で「アプリケーションタブ」でタスク選択して[タスクの終了]
Q2.通常はタスクマネージャで終了させますが最後の手段の電源ボタン長押しでも電源が切れないと言う事ですか？
Q3.ソフトが固まっているだけですか、マウスポインタやキーボードも効かないのでしょうか？

ダウンロードマネージャーってこれかこれに類するものでしょうか？
↓↓
http://www.gigafree.net/internet/download/freedownloadmanager.html

上記Q1～Q3が該当すれば（該当しなければ対処はあると思います）
ダウンロードデータやプログラムは先ず救えないと思ってください。
最悪、PCが壊れているかもしれませんので覚悟の上実行してください。
でも画面はでてるんですよね！異音や異臭はあるのでしょうか？

最後の手段でハードディスク等がアクセスしていないのを確認して電源コードやノートであればバッテリーも外す。
待ってもアクセス中であれば仕方がありませんのでそのまま電源コードやバッテリーを外す

電源長押しが効かないのならばNMIやIRQ（Intel系でそういうか知りませんが）と言った緊急度の高い電気信号がCPUに伝わっていないか伝わっていても処理しないと言う事なのでPC、特に（CPUがあやしい）が壊れているかもしれません。

熱暴走でCPUが一時的におかいい事もあるので処理後涼しい時か冷房下で数時間放置して再起動してPCに異常が無いか確認が必要です。

以上

お礼

すみません、コンセントを切ってしばらくして入れたらインストール画面が消えていました。ありがとうございました。