電話帳のデータを消さないと直らない？

質問

auのIS04を15ヶ月使っています。
今までに再起動される、ロックされてかかってきた電話がとれないなどで3回修理に出しました。
そして今日もメールの受信が遅いので（丸1日かかりました）auのサポートセンターに電話しました。

すると、対応の人が「電話帳のデータに不具合の可能性があるので、一度リセットして下さい」とのことなので「修理の度にリセットしてます」と言ったところ、「ＳＤカードに保存されているデータが破損しているかもしれないので、ＳＤカードからではなく、すべて手入力で電話帳のデータを最初から入れ直して下さい」と言われました。

私は「データを全て手入力なんてたくさんあってできない、どうしたらその壊れているデータを探せるのか、方法を教えて欲しい」と言ったら「探す方法はございません、リセットして、データが何もない状態で使用して、異常がなければ電話帳を手入力して下さい」と言われました。

何度言っても同じ感じなので電話は切りましたが、不具合があると自分で直さないといけないのでしょうか？
あまりに修理が多くて、auショップの人に聞いたらセンターに電話をして下さい、と言われて電話をかけたのに、ガッカリです…

同じような応対された方、入力し直しましたか？

回答No.1

XBG · ベストアンサー

>不具合があると自分で直さないといけないのでしょうか？
少しだけね。全部なんて無理です。
Androidはユーザの適応力を問う面が多少iPhoneより多いっていうのが…

本題。電話帳の再入力はあまり有効でもない。
なので、まず電源も切ったらSIMも抜いて30分くらい放置しておく。
直らないようだったらそろそろあきらめる。

不具合の程度にも因るけど、修理の回数からするともう機種変も視野に入れておいた方が良いと思いますね。IS04は不具合多め(あ、富士通機はハズレ引いたらほぼ全部か)です。
XPERIA acro HDあたりとかがオススメです。

お礼

ありがとうございます。
ＩＳ０４はもうあきらめました…機種変しようと思います。