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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：駅のトイレの清掃員へのクレーム）
駅のトイレの清掃員へのクレーム
このQ&Aのポイント
- 駅のトイレの清掃員へのクレームはどこに言えばいいのでしょうか？
- 駅のトイレの清掃員が入れないと言いながら清掃をしていたため、クレームを言いたくなりました。
- 駅なら駅員さんに言うのが適切でしょうか？それとも窓口などがあるのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
どの鉄道会社なのか分かりませんが、JRや大手私鉄なら旅客の苦情や意見を受け付ける部門が必ずあります。そこでは関係会社に寄せられる苦情まで受けて、それを該当会社に伝え処理を依頼するだけでなく、処理後の報告まで求めているようです。 駅構内の清掃は例外なく外注のはず。清掃時間中であっても、緊急事態には柔軟に対応する指導がされているはずなんですがねえ・・・。
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回答No.2
たとえば、東京メトロだったら https://ssl.tokyometro.jp/support/form03/index.html サイトのこういうところ。 ホームページからなかなか、たどり着けないあたりが、この辺に力を入れたくない状況が窺えるような気がする。 （あなたの言い分が正しいかどうかは、私が判断することではないし、質問内容とも関係ないので何も言わない。）
質問者
お礼
なかなかたどり着けないとゆうことは力をいれたくないのかもですね… ありがとうございました。
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回答No.1
私鉄なら、その私鉄のHPに投稿してみては？ 直に抗議するより、良いと思います
質問者
お礼
HPですか… そうゆう方法もあるんですね ありがとうございました。
お礼
実は昨日調べてそれらしき部署に電話しました… 伝わってるかどうかは不明ですが、とりあえずなにもしないよりかはスッキリしました ありがとうございました。