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XPS8100/win7 ネット接続の不具合
- XPS8100/win7でネット接続の不具合が発生しています。
- ネットワークへの接続が困難になり、一時間置きに切断されるという症状が出ています。
- 既存の対処方法を試しましたが改善されず、現在は困っています。
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質問者が選んだベストアンサー
No.2です。 お礼コメントを拝見致しましたが、別のPCで問題ないのであれば、やはりDELL PC自体の問題のように思えます。 ・別のPCでルータやモデムには正常に接続可能 ・LANケーブルも別のPCで正常な動作確認済み この状態でLANケーブルでルータに接続してもPCでLAN接続が認識されないのであれば、PCの問題と断定して良いかと思います。 その場合考えられるのは、 ・LANポートの物理的な故障 ・ドライバが壊れた 辺りですが、繋がったり繋がらなかったりした事から、物理的な故障のような気がします。 何が原因…という事もなく、いきなり壊れる事もあり得ます。 時間的余裕があれば、ドライバの入れなおしやOSのクリインストールを試すのも手ですが、少し出費になりますが、USB接続のNICを買って試してみる…というのはいかがでしょうか。 あまりお役に立てていない気もしますが、何かの参考になれば幸いです。
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- 8ive22ty
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接続できる場合の ipconfig の結果と 接続できない場合の ipconfig の結果を見比べてみてはどうですか。
お礼
コメントありがとうございます。 接続出来た時はちゃんと返してくれましたが、いかんせん現在はルータの認識すらしない状況でうんともすんとも返してくれません。 ネットワークのインターフェイスは問題なく動いているようです。
- namarako
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Dellのパソコンでインターネットに接続できない時に、FMVやPS3で接続できているのであれば、モデムやルーターの問題というより、PCの問題のような気がします。 ケーブルが接続されていないと表示される状態で、FMVやPS3は接続できますでしょうか。 できるのであれば、PCかLANケーブルの問題 →（１） できないのであれば、ルーターかモデムの問題 →（２） と切り分けられます。 （１）PCかLANケーブル、ルーターのポートの問題 他のLANケーブルに交換してみてどうか。 ルーターの別のポートに接続してみてどうか。 これでもダメならPCの問題です。 （２）ルーターかモデムの問題 特に設定を変えていないのであれば、一時的な動作不良か故障が考えられます。 一時的な動作不良であれば、全ての機器の電源を切って『モデム→ルーター→PC』の順番で電源を付けます。 次の機器の電源を入れるタイミングは、起動時のランプの点滅が収まった後です。 これでも治らないのであれば、PCからモデムに直接LANケーブルをつないでみて接続できるかをお試しください。 問題なくつながればルーターの問題、それでもダメならばモデムの問題が考えられます。 すでに試していたのであれば…わかりません…
お礼
コメントありがとうございます。 電源を付ける順番があるのですね！ すっかり試した気になってました。お恥ずかしい限りです。 モデム切断から30分後起動→ルータ起動→PC起動とやってみましたが接続出来ませんでした。 LANを認識しなくなって以降、モデムから直接の接続を試しておりませんでした。 混乱すると試したことすら忘れてしまうので、とてもありがたいです。 ですが、残念ながらこちらでも接続出来ませんでした。 1はテスト済みです。言葉足らずで申し訳ございません。 繋がりませんでしたが、大変勉強になりました。ありがとうございました。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
1.LANケーブルに断線などの異常が起きている 2.PCのLAN部分が壊れた 3.ルーターのハブなど一部が壊れた ちなみに、全部会社で起こりました。
お礼
1・3、他のマシンで接続し動作確認済みです。 説明不足をお許しください。 この中で可能性があるのは2番ですが、前兆と全く関係がないように思える為、他のことを試してみたいと考えております。 コメントありがとうございました。
お礼
返信が遅くなり申し訳ございません。 おっしゃる通りLANポートの故障だったようで、無線LANを購入してみたところ、動作も安定し、スムーズに仕事を進めることが出来ました。 動作も不安定だった為、OSの問題だと決めつけていましたが…まさかこんなに簡単に問題解決が出来るとは思いませんでした。 とても助かりました！ ありがとうございました。