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銀行員の対応について
- 銀行員の対応についての疑問として、現金振込時のお釣りの間違いとその対応について述べています。
- 銀行員からの電話でお釣りが200円少なかったことを知らされ、銀行員の態度に不快感を持っています。
- 赤ちゃんがいて外出がままならない状況で催促があり、1ヶ月後には連絡が途絶えお金は銀行に残ったままです。
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質問者が選んだベストアンサー
嫌な経験でしたね。 ＞＞その銀行員は特に謝ることもなく銀行まで取りに来て、という態度でした。 ココで「それならすぐに持ってこい！」というべきだったのでしょうけど、 きっとあなたは他人を思いやることができるやさしい方なんです。 私もその場で確認しなかったら自分の落ち度もあるからと思ってしまうタチです。 決算も終わってますし、そのお金は何度か連絡を取ったけど、 受け取りに来ないということで処理されていると思います。 理由は担当に責任がないようにテキトーに書かれているでしょう。たぶん。 そういう時にその銀行から勧誘なんかされたら、しら～っと 『お宅の銀行では以前大変不愉快な経験をしたのでお付き合いはご遠慮させていただいてます』 とのたまわってみたいと常々思ってるのですが、チャンスはまだないです（笑）
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- kentkun
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銀行員も、もうすこし丁寧に説明すべきですね。 ２００円については、おそらくあなたの署名か押印が必要だったのでしょう。 しかし、連絡はしたけど来ない・・・ ある程度待ったけど、連絡も何回もしているし窓口に来ないので 規則によって銀行の口座へ入金とする、とこういう流れでしょうね。 ＞家に送るなり口座に入れるなりできないもんでしょうか？ ＞普通こちらから取りに行くべきなのでしょうか？ 口座に入れるという方法は無し、でしょう。 あなたのお宅が近くて、誰かが自宅を知っていたなら 銀行員が訪問することも有り、でしたね。 銀行員は、大口にはバカ丁寧に愛想をふりまきますが 一般市民には上から目線です。 僕も窓口で何度か怒鳴ってやりました(^_^;
お礼
田舎の銀行なので対応が悪いのかと思っていましたが、ほかの大きな銀行は皆さんきちんとしていらっしゃいましたね。 やはり納得いく説明が欲しかったです。時間が経ちすぎたので苦情はやめときますがこれからは毅然とした態度でいきたいと思います。 もうあの銀行には行かないと決めました。 上から目線・・・本当にそうですよね！ はずれにあたったと思って教訓にします。 ありがとうございました。
こんにちは。 もう２年経っていて、お釣りが足りなかった事をきちんと証明出来なければ、難しいかと。 とりあえず問い合わせをなさり、おつりは戻らない覚悟でせめてその行員の対応に腹が立った事をお伝えしてみてはいかがでしょうか。 今はもうありませんが関西ローカルの番組で、日常の怒りをぶちまけ、その怒り先に事実確認をしてくれたりするコーナーがあったのですが、その番組で「怒りの御三家」と言われていたのは郵便局・役所・そして銀行でした。 この３つと関わる場合、どうぞお気をつけ下さい。
お礼
やはりおつりは戻らなそうですね・・・ お金というよりもあの態度が嫌だったのでもう2度とあの銀行は利用しないことにします。 電話ですか・・・もう私のことすら覚えてないかと思いますのでこれからの教訓としたいと思います。 怒りの御三家！その通りですね。 気を付けます。 ありがとうございました。
お礼
最初にビシッと言うべきだったんですね。 私は優しいというよりはゴタゴタになるのが面倒という人間です・・・すみません。 決算が終わったらお金は銀行のものになるのですね！勉強になりました。 それならそうと留守電に一言入れるか文書を送るのが筋だと思います。 たぶんその銀行員はこれからもそんなふうに仕事するのでしょう。 『お宅の銀行では以前大変不愉快な経験をしたのでお付き合いはご遠慮させていただいてます』 いい切り返し方ですね。 使わせてもらいます！ ありがとうございました。