windowsMEからXPにアップデートしたのですが

質問

windowsMEからXPにアップデートしたのですがOutlook Expressが起動せず、『マイクロソフトオフィスSR１を設定しています』とでて、ディスクを挿入して下さいとでてしまいます。良きアドバイスをお願い申し上げます。

回答No.3

Mitz · ベストアンサー

直接「msimn.exe」を起動しても動作しないのであれば、Me→XPのアップグレードが正常に行われておらず、OEが破損状態にあるのかも。
参考URLに修復法が出ていますので、試みてみてください。
アップグレードとの事ですので、現在お手元にXPのCD-ROMがありますよね。（アップグレード版でもOK）
あれば、システムファイルチェッカーでの修復が可能です。（実行時にXPのCD-ROMの挿入が求められる為）
システムファイルチェッカーでも正常に戻らなかった場合、IE（及びOE）の再インストールを試みる。

それでも駄目なら、OS自体の修復インストールを実行。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft009%2f8%2f00.asp
いずれかの段で、解決可能と思われます。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fTK001%2f4%2f00.asp

お礼

素人の私にお付き合い頂き本当にありがとうございました。早速試してみます。大変勉強になりました。

回答No.2

Mitz

では、スタート→「ファイル名を指定して実行」に以下のように入力して、OEの直接起動を試みてください。（スタートの横の「クイック起動」、スタート→すべてのプログラム内にある「OEのアイコン」はショートカット）
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
これで正常起動するのであれば設定の問題と思われますので、更に以下の場所を確認してみてください。
IEを起動し、ツール→インターネットオプション→プログラムタブで、「電子メール」欄が「Outlook Express」に設定されているか。

お使いのXPがSP1適用済みバージョンであれば、スタート→すべてのプログラム内の「プログラムのアクセスと既定の設定」を起動。
「カスタム」を選択して、「規定の電子メールプログラムを選択してください」項の「現在の電子メールを使う」か、「Outlook Express」が選択され、Outlook Expressの横の「このプログラムへのアクセスを有効にする」にチェックが入っているか。

補足

ファイル名を指定して実行を試してみましたがやはり結果は同じでした。
「カスタム」を選択して、「規定の電子メールプログラムを選択してください」項の「現在の電子メールを使う」を「Outlook Express」に変更して横の「このプログラムへのアクセスを有効にする」は選択できない状態でしたので選択せずＯＫしました。そして「Outlook Express」を立ち上げたのですが結果はやはりだめでした。もう一度再インストールし直したほうが良いでしょうか？すみません。付き合っていただきまして。

回答No.1

Mitz

OEではなく、OutLookが起動するように設定されてしまっていると思われます。
以下を確認してみてください。
スタートを右クリックして、プロパティを選択。
「スタートメニュー」タブを選択。
「スタートメニュー（S）」を選択して、カスタマイズをクリック。
「全般」タブを選択。
「電子メール」が「Outlook Express」に設定されている事を確認。
おそらくのここが「Microsoft OutLook」になっているのでは？

補足

すみません。補足が遅くなりまして。
確認したのですがOutlook Expressで設定されていました。また、エクセルのヘルプでも同じような現象がおきたのですが、キャンセルすればヘルプ自体は表示されました。