他の回答で専売制との回答がありますが、昭和の時代ですね、現在は専売制ではないのでどこのコンビにでも売っています。
>納品、販売時に確認は
売れない販売機なのでしょう、もちろん仕入れた時に期限切れまでは数ヶ月あると思います。
返金しないのはおかしいと思います、販売店を呼んで確認してもらう事が良いと思います。
消費者が前回の値上げで大量に買い置きをして、賞味期限が切れたので、今購入したのと古いのを入れ替えて期限切れだから交換しろって言う客がいるそうですので、その販売機内に期限切れのタバコがあることを販売店が確認しないと返金には応じないと思いますので、呼んで中のタバコを確認したほうがいいと思います。
それと販売店が仕入れしても売れずに、期限切れを承知で販売している例もあります、もちろん交換、返金に応じるのが当たり前の対応だと思います、タバコの仕入れは現金仕入れです、期限切れでの返品も効きませんので、丸々タバコ屋の損になるので返金を惜しむのでしょう。
販売店の問題なので、多分JTに言っても何もしてくれませんので、販売機に「賞味期限切れのタバコがあっても返金しないので購入は控えましょう」とでも張り紙してやるくらいの事しか出来ないと思います。