月々サポート割引は？

質問

お世話になります。

先月スマホにして、今回はじめての請求が来たのですが、
月々サポート割引が適用されていません。
明細を見ても、分割支払金は加算されているのですが、
割引にはなっていません。

申込書の控えを確認しても、毎月1,470円の割引になることになっています。
機種変したときの手続ミスでしょうか？

回答No.4

noname#187541

こんにちは。

月々サポート割りですが1ヶ月目から適用されます。申込控えにはきちんと記載があり、送られてきた明細に記載が無く、引かれていないのであれば、ドコモに問い合わせた方がいいでしょうね。

＞マイドコモで現時点の来月請求分を見ても適用になってないんですよね。
これに関してですが、月々サポート割りは月末に適用になるので、それまでは適用前の金額になっています。

回答No.3

SWM5903

契約内容が判らないので、どうなっているのかは判りませんが、
月々サポートの適用期間は
　「ご購入月を1か月目とし、最大24か月」
と成っていますので、適用されてもおかしくないと思いますけど…^^;
　参考：http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/monthly_support/about/index.html#p02

一度、docomoに確認したほうが良いかもしれませんね。

お礼

時間があるときに一度確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

bumble-bee

私もauで同様な事がありました。聞けば、初月は割引が効かないそうです。そういえば契約時に初月はどうのこうのと説明があったのを後から思い出しました。次月からはきっちり割引されてましたから恐らくドコモも同様ではないかと想像します。確かで無くてすみません。参考迄。

お礼

そうなんですか…
でも申込書を見ると5月ご利用分～と書いてあるんですよね。
それでも来月からなのかな。
ありがとうございました。

回答No.1

itaitatk

サポートは二か月目からの適用なので問題ありませんよ

お礼

ご回答ありがとうございます。
2ヶ月目からなんですか…
マイドコモで現時点の来月請求分を見ても適用になってないんですよね。